Wat is kwalitatief marktonderzoek?
Kwalitatief marktonderzoek verwijst naar een specifiek type marktonderzoek dat wordt uitgevoerd met behulp van subjectieve metingen, woorden en discussie, in tegenstelling tot statistische analyse. Dit type onderzoek kan een ander soort inzicht in de marktmening geven dan kwantitatief onderzoek, waarin numerieke statistieken worden verzameld en geanalyseerd. Kwalitatief marktonderzoek omvat doorgaans kleinere groepen individuen en / of is duurder om uit te voeren en te analyseren dan kwantitatief onderzoek.
Marktonderzoek verwijst naar het proces van het bestuderen en analyseren van een bepaalde markt. Bedrijven voeren dit soort onderzoek vaak uit om de respons op advertenties of een product te testen of om te bepalen of potentiële klanten geïnteresseerd zijn in een bepaald productaanbod. Focusgroepen die nieuwe films en tv-shows testen, zijn een voorbeeld van een vorm van marktonderzoek, net als online enquêtes waarin mensen rapporteren over hun interesse in een bepaald product of over hun ervaring met een bepaald product.
Marktonderzoek kan op twee manieren worden uitgevoerd: kwantitatieve gegevens kunnen worden verzameld en geanalyseerd of kwalitatieve gegevens kunnen worden verzameld en geanalyseerd. Kwantitatieve gegevens zijn normaal gesproken gemakkelijker te verkrijgen en te beheren; zowel het proces van het verkrijgen van de gegevens als het proces van het bepalen van wat de gegevens betekenen is relatief eenvoudig. Kwantitatieve gegevens kunnen betrekking hebben op het aantal mensen dat een bepaald product heeft gekocht. Het kan ook inhouden dat klanten of onderzochte klanten worden gevraagd om numerieke antwoorden te geven, zoals het beoordelen van een product op een schaal van één tot tien.
Kwalitatief onderzoek houdt daarentegen een ander type gegevensverzameling in. Klanten kunnen bijvoorbeeld worden gevraagd om schriftelijke antwoorden op een vragenlijst te geven of een uitleg te geven over hoe een product hen voelt of hun ervaring ermee. Klanten kunnen ook worden waargenomen interactie met een product. Een focusgroep kan bijvoorbeeld worden gevraagd om naar een televisieprogramma te kijken terwijl ze voor een spiegel in twee richtingen zitten; waarnemers kunnen hun reactie op de show bekijken. Diezelfde focusgroep kan ook worden gevraagd om hun gevoelens voor de gegeven show te bespreken en erover te praten.
Al deze gegevens uit het kwalitatieve marktonderzoek moeten vervolgens worden bekeken en geanalyseerd om te bepalen wat het betekent. Het bepalen van de betekenis en de marktmening van dergelijk kwalitatief marktonderzoek is moeilijker dan eenvoudigweg een statistische analyse maken van het aantal mensen dat met een gegeven cijfer heeft gereageerd. Over het algemeen zullen sociale wetenschappers of andere experts de gegevens analyseren die worden uitgevoerd in kwalitatief marktonderzoek om een idee te krijgen van het sentiment of de houding van de markt ten opzichte van het bestudeerde onderwerp.