Wat is verwijzingsmarketing?
Referral marketing is een marketingstrategie die gebruik maakt van netwerken om nieuwe klanten of klanten te werven. Het voordeel van het gebruik van deze strategie is dat verwijzingen via netwerken minder prijsgevoelig zijn, eerder een aankoop doen en zich vanaf het begin prettiger bij het bedrijf voelen. Succes in verwijzingsmarketing is afhankelijk van het opbouwen van relaties en het hebben van een gewaardeerd product of dienst. Aan de slag in doorverwijzingsmarketing kan het bestaan van een persoonlijke vertegenwoordiger bij netwerkmogelijkheden zijn, profiteren van sociale media-websites en beloningen aanbieden voor degenen die verwijzingen verzenden.
Voordelen van verwijzingsmarketing zijn dat iemand anders de verkoop voor het bedrijf doet en dat verwijzingen weten wat ze kunnen verwachten als ze naar het bedrijf komen en dat ze eerder in betalende klanten worden omgezet. Verwijzingsmarketing is gebaseerd op het laten verspreiden van anderen over het bedrijf aan hun vrienden, familie of kennissen. Degenen die worden doorverwezen, vertrouwen op de informatie die ze horen, zodat ze het bedrijf ontspannener en met meer vertrouwen benaderen. Doorverwijzingen worden eerder omgezet in betalende klanten wanneer iemand die zij kennen een goede ervaring heeft gehad met een bepaalde service of product. Op deze manier hoeft het bedrijf niet zoveel tijd te besteden aan het overtuigen van de consument om een aankoop te doen.
Tips om aan de slag te gaan met verwijzingsmarketing zijn goed opgeleide vertegenwoordigers die beschikbaar zijn voor netwerkmogelijkheden, actief communiceren op sociale netwerksites en het aanbieden van gewaardeerde producten of diensten. Een vertegenwoordiger van het bedrijf moet evenementen en sociale bijeenkomsten bijwonen om diegenen te ontmoeten die iemand kennen die mogelijk een potentiële klant of klant is. Een bedrijfsadviseur moet bijvoorbeeld niet naar een conventie voor bedrijfsadviseurs gaan, maar zich in plaats daarvan concentreren op ondernemersclubs of evenementen bij de plaatselijke Kamer van Koophandel.
Sociale netwerkwebsites zijn geen vervanging voor face-to-face ontmoetingen, maar moeten worden gebruikt om relaties met klanten aan te vullen en actief te houden. Beloningen zijn een handige manier om verwijzingen te krijgen, maar deze moeten ook spaarzaam worden gebruikt. Een te royale beloning kan ertoe leiden dat het bedrijf doorverwijzingen van lage kwaliteit ontvangt van mensen die profiteren van het systeem.
Succes in verwijzingsmarketing is afhankelijk van verschillende factoren, waarvan sommige niet door het bedrijf kunnen worden beheerst. De vertegenwoordiger mag zijn product of dienst niet opleggen aan anderen; hij moet eerder relaties opbouwen en ervoor zorgen dat de verkoop op een natuurlijke manier plaatsvindt. Mensen houden er niet van verkocht te worden en zullen eerder luisteren als ze de vertegenwoordiger beter leren kennen. Het bedrijf moet ook een product of dienst hebben waar veel vraag naar is of die gewaardeerd worden door degenen die ze aan het netwerken zijn.