Wat is inkomstengarantie?
Soms eenvoudigweg bekend als RA, is inkomstenverzekering een activiteit die te maken heeft met ervoor te zorgen dat alle taken in verband met het ontvangen van compensatie voor geleverde goederen en diensten op het meest efficiënte niveau functioneren. Hoewel de term vaak wordt gebruikt in de telecommunicatie-industrie, komt deze ook voor in een aantal andere zakelijke en industriële omgevingen. In het algemeen zal omzetgarantie nauwgezet naar het factureringsproces kijken om te zorgen dat de gegevenskwaliteit behouden blijft, en onderzoeken hoe efficiënt betalingen worden verzameld en geboekt naar klantaccounts, zodat het bedrijf verder kan gaan met het gebruik van die verzamelde omzet.
In de telecommunicatie-industrie is het niet ongebruikelijk dat een bedrijf een team heeft dat is toegewijd aan de functie van omzetgarantie. Dat team kan bestaan binnen de bredere structuur van een boekhoudafdeling of fungeren als contactpersoon tussen de verkoop-, klantenservice- en boekhoudafdelingen. Het idee is om het proces te evalueren dat wordt gebruikt om de factureringsafdeling van gegevens te voorzien om nauwkeurige klantfacturen te maken, en om te bepalen of die facturen tijdig naar klanten worden doorgestuurd en of betalingen onmiddellijk worden geboekt zodra ze zijn ontvangen. In sommige gevallen omvat inkomstengarantie ook het evalueren van incassobeleid en procedures die worden gebruikt wanneer een klant meer dan dertig dagen factureert.
Het algemene idee van omzetgarantie is ervoor te zorgen dat alle factoren die het facturerings- en betalingsproces belemmeren, worden geïsoleerd en effectief worden opgelost. Dit houdt meestal in dat elke stap van het proces wordt overwogen, van de start van de servicelevering tot en met de ontvangst van de betaling. Wanneer een probleem wordt geïdentificeerd dat een negatieve impact op het proces lijkt te hebben, moet het omzetborgingsteam alternatieve beleidslijnen of strategieën ontwikkelen die het probleem verhelpen en het algehele facturerings- en boekingsproces helpen versnellen. Als gevolg hiervan profiteren klanten van tijdige facturering voor geleverde diensten, waardoor het mogelijk is om rekeningsaldi eerder in plaats van later te verrekenen. Tegelijkertijd profiteert het bedrijf van het stroomlijnen van het proces, zodat de middelen optimaal worden gebruikt, wat op zijn beurt helpt om de operationele kosten tot een minimum te beperken.
Inkomstengarantie kan ook aandacht geven aan hoe een bedrijf omgaat met achterstallige facturen. Hier ligt de focus op het creëren van een ordelijk proces om de klant te laten weten dat een factuur achterstallig is en hopelijk resulteert in de aanbesteding van een betaling. Het proces kan ook procedures omvatten om met klanten om te gaan die ondanks verschillende betalingsverzoeken geen betalingen doen, waaronder de bepaling wanneer de achterstallige rekening moet worden doorgestuurd naar een incassobureau, het verschuldigde saldo moet worden afgeschreven, de klantaccount moet worden gesloten om verdere aankopen, of om juridische stappen te ondernemen tegen de klant.