Wat is segmenteren en positioneren?
In marketing, worden segmentering en positionering gebruikt om bedrijven te helpen groepen consumenten te identificeren en te richten die een product kunnen kopen. Segmenteren is het proces van het definiëren van soorten consumenten op basis van hun wensen, behoeften en winkelgewoonten. Positionering is het proces van het ontwerpen en marketing van een product dat voldoet aan de behoeften van de gekozen groep. Hoewel de fysieke kenmerken van het product een rol spelen, is een belangrijk doel van de positionering beïnvloed hoe het product door consumenten wordt waargenomen. Targeting, kiezen van welke groepen te op de markt zijn, treedt op tussen segmentering en positionering.
Segmenteren is een complex proces dat probeert consumenten in categorieën te verdelen. Het eerste doel van het segmenteren is om te beslissen welke variabelen belangrijk zijn. Een schijnbaar eindeloos aantal variabelen kan worden gebruikt om een segment te definiëren, inclusief demografie, voordelen die door de consument worden gezocht en hoe vaak de consument het product waarschijnlijk zal kopen. Marketingprofessionals moeten ook rekening houden met merk LOyaliteit, de neiging van consumenten om vast te houden aan een merk dat ze kennen, zelfs als een ander merk een beter of goedkoper product aanbiedt.
Er zijn twee basismethoden voor het segmenteren. De afbraakmethode wordt het meest gebruikt. Het gaat ervan uit dat klanten in wezen hetzelfde zijn, dus marketingprofessionals moeten op zoek gaan naar verschillen om marketingsegmenten te definiëren. De opbouwmethode gaat ervan uit dat klanten allemaal verschillend zijn, dus de marketingprofessional moet op zoek gaan naar overeenkomsten als basis voor het definiëren van de marketingsegmenten.
Marketing van het object naar de gekozen segmenten staat bekend als positionering. Het bedrijf moet een product ontwerpen dat vervult dat consumentenwensen en -behoeften voldoen terwijl het binnen een redelijk budget blijft, zodat de prijs van het product niet meer is dan consumenten bereid zijn te betalen. Vervolgens moeten marketingprofessionals het product promoten op een manier die de doelgroepen aanspreekt. FINALly moet het product worden verdeeld onder consumenten. Deze stappen - productontwerp, prijs, promotie en distributie - staan bekend als de marketingmix.
targeting treedt op tussen segmentering en positionering. Marketingprofessionals gebruiken de tijdens segmentering verzamelde informatie om te beslissen naar welke groepen ze moeten op de markt brengen. Deze keuze is gebaseerd op de grootte van de groep, hoeveel geld mensen in de groep willen uitgeven en andere variabelen.
Segmenteren en positioneren zijn geen eenmalig voorkomen. Belangrijke veranderingen in de markt of demografie in de loop van de tijd kunnen marketingprofessionals vereisen om segmenten opnieuw te beoordelen. Als het merk geconfronteerd wordt met problemen met concurrentie of public relations, kunnen marketingprofessionals proberen het merk te verplaatsen. Herpositionering is veel moeilijker dan de oorspronkelijke segmentering en positionering omdat de marketing de sterke associaties moet overwinnen die al in de geest van consumenten bestaan. Dit proces is niet altijd succesvol.