Wat is sociale media marketing?
Social media marketing omvat het promoten van producten, diensten of inhoud met behulp van een samenwerkingsvorm van sociale media op internet, die meestal toegankelijk is via internet of per telefoon. Social media marketingstrategieën combineren meestal de elementen van sociale interfaces, technologie en woorden en beeldconstructie. De meeste vormen van marketing via sociale media zijn gericht op internetgebruikers die een gemeenschappelijke actie uitvoeren, zoals het maken van gebruikersprofielen, het samenstellen van netwerken van vrienden, kennissen of zakelijke relaties, of het beoordelen en beoordelen van webinhoud. Een muzikale groep kan bijvoorbeeld een fanpagina op een sociale netwerksite plaatsen om zijn albums en concerttourschema te promoten.
Het gebruik van sociale media-netwerken, waaronder online communities zoals Twitter, Facebook of LinkedIn, is een van de meest voorkomende manieren om sociale media-marketing uit te voeren. Mediamarketeers kunnen ook sociale bookmarking-sites, forums, blogs en review- of beoordelingswebsites gebruiken. Bovendien kan promotie via sociale media worden gedaan via nieuwsaggregators, virtuele 3D-netwerken en sites voor het delen van sociale media, zoals sites die foto's, video's en muziek kunnen uitwisselen.
Bedrijven kunnen sociale media-ontwikkeling en marketingtactieken gebruiken om hun public relations en productverkoopdoelen te bereiken. Doorgaans omvat het beleid voor sociale media van een bedrijf promotie van zijn site of bedrijfsonderdelen via sociale mediakanalen als onderdeel van de algemene advertentiestrategie van het bedrijf. Een bedrijf kan bijvoorbeeld zijn eigen pagina of een pagina voor een van zijn merken sponsoren op een online sociaal netwerk waarmee supporters van het bedrijf fans van het bedrijf of zijn merken kunnen worden.
Als het gaat om reclame, verschilt sociale media marketing van traditionele advertentieformaten, zoals televisiecommercials of tijdschriftadvertenties. Meestal dwingen social media marketeers geen advertenties af aan hun doelgroepen. In plaats daarvan richten ze zich met behulp van een sociaal medium op het ontwikkelen van een interactieve dialoog met het publiek. Over het algemeen hebben adverteerders die sociale media-marketing gebruiken minder controle omdat inhoud voornamelijk wordt gepubliceerd door sitegebruikers in plaats van door de werknemers van de adverteerder. Adverteerders doen meestal onderzoek naar sociale media voordat ze het medium kiezen dat het beste is voor hun producten, diensten of inhoud.
Voor politici is marketing via sociale media een steeds belangrijker instrument geworden. Een politicus kan bijvoorbeeld een blog maken waarmee blogvolgers reacties, links en andere inhoud kunnen plaatsen. Sociale-mediapolitiek houdt in dat sociale media-netwerken of sites worden gebruikt om politieke kwesties te bespreken of politieke kandidaten te bekritiseren. Sommige van deze netwerken en sites bevatten politieke feitencontrole.