Wat is software-outsourcing?
Software-ontwikkeling outsourcing is de praktijk van het inhuren van een software-ontwikkelaar of software-ontwikkelaar op contractbasis om software te maken of te configureren. Bedrijven, scholen, overheden en non-profitorganisaties kunnen allemaal overwegen om softwareontwikkeling op enig moment uit te besteden om aan hun unieke administratieve behoeften te voldoen. Hoewel er veel soorten software op de markt zijn die gegevensbeheer afhandelen, zoals QuikBooks® voor boekhouding of The Raiser's Edge® voor fondsenwerving, zal een organisatie vaak kiezen voor outsourcing van software-ontwikkeling als ze speciale vereisten hebben waaraan niet kan worden voldaan -van de doos software.
Of een bedrijf nu zijn eigen unieke software van de grond af wil laten ontwikkelen of bestaande software wil configureren die aan zijn behoeften voldoet, ze moeten tijdens het proces nauw samenwerken met de softwareontwikkelaar of het softwareontwikkelingsbedrijf. Dit proces van het ontwikkelen van software voor een specifieke organisatie wordt soms een 'project' genoemd en vereist meestal dat de ontwikkelaars en de personen die de software gaan gebruiken samenwerken om de functionaliteit van de software te optimaliseren. De ontwikkelaars moeten bij het maken of configureren van de aangepaste software rekening houden met veel verschillende factoren, zoals welke functies van het oude systeem van de organisatie nuttig waren en die in de nieuwe software moesten worden gedupliceerd, en welke functies inefficiënt waren en moesten worden verwijderd of vervangen . Vanwege het samenwerkingskarakter van een softwareontwikkelingsproject, zullen ontwikkelingsbedrijven hun projectmedewerkers soms verplaatsen naar de locatie van de klant voor de duur van het project, om de klant beter te kunnen accommoderen.
Naast het eigenlijke softwareproduct zijn er ook compatibele diensten die softwareontwikkelingsbedrijven hun klanten kunnen aanbieden. Als outsourcing van softwareontwikkeling een langdurig, grootschalig project wordt, kunnen ontwikkelaars een reeks trainingen houden die zijn ontworpen om de klant te leren hoe ze hun nieuwe of verbeterde software moeten gebruiken. Softwareontwikkelaars die door organisaties zijn uitbesteed, kunnen ook technische ondersteuning na het project bieden, hetzij als onderdeel van het softwarepakket of tegen een extra vergoeding. Dit soort technische ondersteuning vergemakkelijkt een soepelere overgang voor de organisatie, van hun oude systeem naar hun nieuwe software.