Wat is strategisch ontwerpmanagement?
Strategisch ontwerpmanagement is het proces van het plannen van productontwerp, promotie en management met het algemeen belang van het bedrijf in gedachten. Het is een methode om één verenigde groep productontwerpen te maken in plaats van een gescheiden verzameling van aanbiedingen. Het proces omvat ook het maken van ontwerpen met toekomstige behoeften in gedachten, zoals upgrades, nieuwe innovatie en productiegemak. Strategisch ontwerpbeheer omvat verschillende vormen van veldonderzoek, zoals feedback van klanten. Het doel van het proces is om een sterk, verenigd merkimago te creëren dat duidelijk kan worden gecommuniceerd.
Enkele van de specifieke dingen die in strategisch ontwerpbeheer worden behandeld, zijn het ontwerp van het product en de verpakking. Promotie-inspanningen zoals reclame en marketing worden opgenomen in het strategische proces. De methode omvat ook elementen na de verkoop, zoals hoe de klantenservice te benaderen zodat deze het merk promoot, ondersteunt en belichaamt. Meningen van klanten worden ook in overweging genomen bij de ontwikkeling van nieuwe producten.
Hoewel strategisch ontwerpbeheer doorgaans wordt nagestreefd met het algemene merk in gedachten, omvat het ook het creëren van individuele processen voor het bouwen van de verschillende onderdelen. Dit omvat het optimaliseren van het ontwerp en de productie van elk product om klantenloyaliteit en herhaalde verkopen te stimuleren. Hoewel strategisch ontwerp kan worden toegepast op individuele producten, gebeurt dit altijd met het merk in gedachten, zodat het bedrijf een consistente boodschap communiceert.
Effectief strategisch ontwerpbeheer vereist een sterke communicatie tussen verschillende soorten afdelingen. Om het ontwerp en de marketing van het product goed te integreren, moeten creatieve, technische en marketingprofessionals kunnen communiceren. Bedrijven hebben verschillende tactieken gebruikt om aan deze behoefte te voldoen. In de begindagen van strategisch ontwerpbeheer hebben veel bedrijven aannemers aangenomen om hen door het proces te leiden. Nu zullen veel bedrijven managers inhuren die in meerdere disciplines kunnen werken en zo met verschillende afdelingen communiceren om een verenigd merk te creëren.
Succesvol strategisch ontwerpbeheer geeft een bedrijf de tools om te innoveren en zich zo te onderscheiden in de markt. Het houdt het bedrijf ook op de hoogte van zijn beoogde klanten, zodat productontwikkeling consequent is afgestemd op de behoeften en wensen van die groep. Hoewel het een sterkere marktpositie bevordert, moedigt het ook een sterkere communicatie tussen verschillende afdelingen binnen het bedrijf aan. Dit verhoogt de effectiviteit van de onderneming in het algemeen.