Wat is het verband tussen business intelligence en marketing?
Een belangrijk verband tussen business intelligence en marketing is dat intelligentie vaak het ontwerp en de doelstellingen van reclamecampagnes voor producten en diensten informeert. In de meeste gevallen produceren en analyseren marketinganalisten business intelligence die specifiek betrekking heeft op marketing. Ze kunnen dan rapporten maken die een specifiek actieplan voorstellen en die ook leidinggevenden oplossingen bieden voor mogelijke problemen. Business intelligence en marketing zijn ook verbonden in die zin dat records van marketing successen en mislukkingen uiteindelijk nieuwe intelligentie creëren die analisten kunnen gebruiken om nieuwe campagnes te sturen.
Business intelligence is data die van invloed is op beslissingen die zakelijke professionals nemen. Marketing beschrijft alle acties die professionals ondernemen om de verkoop te verhogen door hun producten en diensten aantrekkelijk te maken voor klanten. Wanneer gebruikt voor marketingdoeleinden, kan business intelligence de bestedingsgewoonten van bepaalde demografische gegevens weerspiegelen. Het kan ook de geschiedenis van marketing van een organisatie voor bepaalde groepen illustreren. Veel marketingexperts zijn van mening dat business intelligence en marketing hand in hand moeten gaan om een marketingcampagne te laten slagen.
Normaal wordt business intelligence geïntegreerd in marketingprocessen met behulp van business intelligence-software. Met dit soort software hebben professionals vaak toegang tot gegevens en kunnen deze worden opgeslagen met betrekking tot marketingstrategieën en andere soorten gegevens. Met deze software kunnen gebruikers normaal gesproken documenten, spreadsheets en grafieken genereren die intelligentie op een georganiseerde manier presenteren. Analisten en marketingprofessionals kunnen deze tools gebruiken om patronen te vinden die succesvolle marketingstrategieën kunnen verlichten.
Om de relatie tussen business intelligence en marketing te begrijpen, kan het nuttig zijn om te begrijpen hoe marketinganalisten werken. De meeste marketinganalisten beginnen met het ontmoeten van leidinggevenden en het bespreken van gewenste doelen. In sommige gevallen kan een analist tot een bedrijf behoren dat ook gegevens verzamelt en organiseert. Andere analisten kunnen voorbereide business intelligence gebruiken en analyses uitvoeren. Een analist kan dan terugkeren naar een leidinggevende met marketingoplossingen op basis van analyse van business intelligence.
Marketingstrategieën kunnen ook business intelligence creëren. Het is gebruikelijk dat verkoopprofessionals een geschiedenis van hun interacties met klanten registreren. Ze kunnen software gebruiken om gegevens bij te houden van strategieën die werden gebruikt om aan klanten te verkopen, die succesvol waren, en hoe anderen misschien niet succesvol waren geweest. Wanneer verkoop- en marketingprofessionals toegang krijgen tot deze informatie om nieuwe strategieën te ontwikkelen, gebruiken ze business intelligence. Deze intelligentie kan rechtstreeks afkomstig zijn uit de administratie van een klant of uit externe factoren, zoals de prestaties van concurrerende bedrijven.