Wat is het verband tussen Buzz en virale marketing?
Het verband tussen buzz en virale marketing is niet altijd goed ingeburgerd. Sommige virale marketingcampagnes werken door het uiterlijk van buzz te construeren, terwijl andere als primair doel de natuurlijke teelt van buzz hebben. In een marketingcontext wordt buzz gedefinieerd als de algemene positieve gevoelens die mensen hebben over een product of dienst die is gecreëerd door erover te horen van personen die in bepaalde sociale kringen belangrijk worden geacht. Een goede manier om over dit concept na te denken, is dat een product met een goede buzz alom wordt verwacht en onder vrienden in een positief licht wordt besproken zonder prompt. Kortom, buzz en virale marketing zijn beide manieren om klanten zelf reclame te laten maken.
De manier waarop virale marketing slaagt, is door consumenten zelf te laten weten wat het product is en zo een breed bewustzijn van de reclamecampagne te genereren. Buzz en virale marketing zijn daarom verbonden omdat buzz nodig is om virale marketing te laten slagen. In wezen is buzz de oorzaak van virale marketing.
Buzz en virale marketing bestonden al vóór internet, maar het was vaak moeilijk om deze campagnes te starten zonder de online beschikbare interconnectiviteit. Mond-tot-mondreclame verspreidt zich snel wanneer mensen met weinig moeite informatie kunnen delen met vrienden. Een manier waarop virale marketingcampagnes proberen te beginnen, is vaak door contact op te nemen met een kleine groep invloedrijke personen die mogelijk al interesse hebben in het product. Als je deze invloedrijke mensen ertoe brengt om het product positieve beoordelingen te geven, kan dit positieve associaties met het product verspreiden naar een veel breder publiek en snel veel buzz genereren.
Het is ook mogelijk dat een product of dienst een slechte buzz heeft. Dit betekent meestal dat de reactie van de consumentenbase op het product in kwestie negatief is en dat deze negatieve reactie breed wordt gerapporteerd en verspreid. Een voorbeeld van waarom slechte buzz een groot probleem is, is te zien in het geval van films. Mensen vertrouwen vaak op de aanbevelingen van vrienden en bloggers om te bepalen welke films ze moeten zien. Een enkele opmerking uit de vrije hand over een film die slecht is van een vriend, kan een potentiële klant overtuigen om een andere film te zien.
Een voordeel van het gebruik van buzz en virale online marketing is dat effecten gemakkelijk te zien zijn door te kijken naar blogs, forums en sociale netwerken. Aantonen of een product wel of niet goed buzz heet, wordt buzz monitoring genoemd. Met deze service kan een bedrijf ook vaststellen waar de inspanningen om de virale marketingcampagne te verspreiden harder moeten worden gestimuleerd. Door te kijken welke communities het meest vatbaar zijn voor bepaalde soorten virale marketing, kan een bedrijf ook nog effectievere toekomstige campagnes lanceren.