Wat is het verband tussen cultuur en concurrentievoordeel?
Het verband tussen cultuur en concurrentievoordeel ligt in het feit dat een sterke bedrijfscultuur door een organisatie kan worden gekanaliseerd in de richting van het realiseren van concurrentievoordeel. Ook zijn cultuur en concurrentievoordeel met elkaar verbonden in de zin dat een goede bedrijfscultuur, zoals een goed welzijnspakket voor werknemers, werknemers zal inspireren om meer betrokken te zijn bij de doelstellingen van een organisatie. Concurrentievoordeel wordt gebruikt om een situatie te beschrijven waarin een bedrijf winsten kan boeken die groter zijn dan die van andere bedrijven die in een vergelijkbare bedrijfstak actief zijn. Een bedrijf dat dameskleding produceert, zou bijvoorbeeld dezelfde middelen kunnen gebruiken als andere bedrijven die vergelijkbare producten produceren en toch nog steeds meer winst kunnen boeken dan de concurrentie. Dit is het belangrijkste verband tussen cultuur en concurrentievoordeel, omdat het een van de factoren is die kunnen bijdragen tot zo'n concurrentievoordeel.
Bedrijfscultuur verwijst naar het type gevestigde gedragsnormen in een organisatie. Dit kan een factor zijn zoals het soort houding dat de organisatie aanmoedigt van haar werknemers, zoals teamspelers of individuele inspanningen. Het kan omvatten of het klimaat in de organisatie casual, semi-casual of rigide formeel is. De twee meest relevante aspecten van de bedrijfscultuur met betrekking tot concurrentievoordeel omvatten de manier waarop het bedrijf zich verhoudt tot zijn werknemers en de manier waarop het bedrijf zorgt voor zijn werknemers.
Cultuur en concurrentievoordeel zijn verbonden door de manier waarop het bedrijf voor zijn werknemers zorgt. Een bedrijf dat het welzijn van zijn werknemers zeer serieus neemt, zal natuurlijk meer loyaliteit van de werknemers inspireren dan een bedrijf dat dat niet doet. Een bedrijf dat bijvoorbeeld voorzieningen treft voor kinderdagverblijven waar ouders hun jonge kinderen kunnen houden terwijl ze aan het werk zijn, zal op de lange termijn profiteren van een dergelijke regeling. Dit soort bedrijfscultuur geeft het bedrijf een concurrentievoordeel, omdat zijn werknemers productiever zullen zijn omdat ze zich geen zorgen hoeven te maken dat ze hun werk moeten haasten, zodat ze hun kinderen kunnen gaan ophalen bij de kinderopvang of oppas.
Bedrijven die efficiënter en productiever zijn, hebben een concurrentievoordeel ten opzichte van bedrijven die niet zo productief zijn. Een andere manier waarop cultuur en concurrentievoordeel met elkaar verbonden zijn, is door de impact van een sterke bedrijfsstructuur op de werknemers en klanten. Op een plek waar de bedrijfscultuur goed is gedefinieerd, weet iedereen wat er van hem of haar wordt verwacht en is alles beter gecoördineerd en efficiënter, wat leidt tot meer productiviteit en lagere kosten en verspilling. Zo zullen de werknemers in een productie-installatie met een sterke en gevestigde bedrijfscultuur te allen tijde weten wat van hen wordt verwacht. De leverancier en distributeur kennen beide hun taken, en deze naadloze efficiëntie resulteert in lagere kosten waarvan de klanten kunnen profiteren.