Wat is het belang van bedrijfsidentiteit?
Bedrijfsidentiteit is belangrijk voor de samenhang binnen een onderneming, evenals de publieke perceptie en het succes op de open markt. Meestal vestigen bedrijven een identiteit door het gebruik van merkmaatregelen zoals logo's, kleuren en handelsmerken. Ze versterken het met beleid en bedrijfspraktijken die de identiteit ondersteunen en ruimte voor groei creëren. Bedrijven met onduidelijke of slecht gevormde identiteiten kunnen moeite hebben zich te onderscheiden in de markt.
Organisatorisch is bedrijfsidentiteit belangrijk voor werknemers die binnen een bedrijf werken. Wanneer ze als vertegenwoordigers optreden, moeten ze weten welk soort imago het bedrijf wil projecteren en hoe het zaken wil doen. Medewerkers op elk niveau vertegenwoordigen het bedrijf formeel en informeel en kunnen een rol spelen bij het vormen van publieke percepties over de organisatie. Een bedrijf in de milieusector kan medewerkers bijvoorbeeld aanmoedigen om milieuvriendelijke praktijken uit te voeren en de betrokkenheid van het bedrijf bij duurzaamheid in vergaderingen en andere omgevingen te benadrukken.
Huisstijl speelt ook een rol bij de ontvangst van een bedrijf op de markt. Consumenten zoeken merken die ze kennen en waar ze voorstander van zijn. Een bedrijf met een sterke identiteit kan meer klanten aantrekken en behouden. Het kan ook associaties opbouwen met die identiteit om het publiek op een positieve manier te laten bekijken. Organisaties kunnen bijvoorbeeld evenementen sponsoren om hun logo onder de aandacht van het publiek te brengen in documentatie zoals programma's, folders, posters en banners.
Periodieke verschuivingen in bedrijfsidentiteit kunnen optreden als een bedrijf wijzigingen aanbrengt in de organisatiecultuur en bedrijfspraktijken. Soms worden deze gesignaleerd met ontwerpwijzigingen. Een bedrijf kan zichzelf hernoemen, een logo wijzigen of verschillende kleuren aannemen. Bedrijven werken nauw samen met consultants bij deze activiteiten om de best mogelijke resultaten te garanderen met een rebranding-campagne. Het bedrijf wil geen klanten verliezen of slechte associaties met het nieuwe merk meenemen nadat het van een oud merk af is.
Nieuwe bedrijven of oudere bedrijven met onduidelijke doelen kunnen identiteitsadviseurs ontmoeten om manieren te bespreken om hun imago te verbeteren of een meer samenhangend imago te ontwikkelen. Consultants kunnen verschillende maatregelen aanbevelen. Deze kunnen omvatten reclamecampagnes, de ontwikkeling van betere interne richtlijnen voor medewerkers en meer deelname aan gemeenschapsevenementen om mensen bewust te maken van het bedrijf en zijn diensten. Idealiter zou elke communicatie van een bedrijf, van een visitekaartje dat aan een stoelgenoot in een vliegtuig wordt overhandigd tot billboards in grote stedelijke gebieden, een consistente en duidelijke bedrijfsidentiteit moeten bevorderen.