Wat is het belang van marketingethiek?

Over het algemeen verwijst ethiek naar de manier waarop mensen op morele wijze omgaan met anderen in al hun verschillende interacties. Marketingethiek verwijst specifiek naar de toepassing van deze fundamentele moraal in het zakendoen met hun consumenten en andere verbonden partijen. Een dergelijke praktijk moet noodzakelijkerwijs een bewuste poging van de betrokken bedrijven omvatten om morele principes toe te passen wanneer zij met klanten of andere klanten omgaan, met name als het gaat om de productie, prijsstelling en promotie van hun goederen of diensten. Sommige ethische kwesties zijn universeel, terwijl sommige zijn afgeleid van de cultuur en overtuigingen van verschillende mensen. Als zodanig moeten verschillende bedrijven deze overweging noodzakelijkerwijs opnemen in hun marketingethiek.

Een voorbeeld van hoe marketingtactieken kunnen worden afgeleid uit de culturele of maatschappelijke waarden van de specifieke groep mensen in de omgeving waarin het bedrijf actief is, kan worden verklaard aan de hand van het voorbeeld van dierproeven. Sommige culturen zijn meer beledigd door het probleem van dierproeven dan andere vanwege het soort waarden dat in die samenlevingen van kracht is. Een cosmeticabedrijf in een minder ontwikkeld land waar armoede nog steeds voorkomt, heeft misschien niet de luxe om naar alternatieve vormen van testen voor hun producten te zoeken. In dit geval is het onderwerp van de praktijk van dierproeven misschien geen groot probleem, en zelfs de klanten zijn misschien niet al te bezorgd over een dergelijke praktijk, omdat ze misschien niet te veel alternatieven hebben. Een bedrijf in een ontwikkeld land kan daarentegen te maken krijgen met boycotten van consumenten als zij aan de praktijk deelnemen, simpelweg omdat hun cultuur er een is van welvaart en ze veel alternatieven hebben voor het product dat door deze fabrikant wordt geproduceerd.

Marketingethiek kan ook verwijzen naar de manier waarop een bedrijf zijn producten aan consumenten aanbiedt, zoals dubbelspreken of opzettelijk verkeerd presenteren van informatie of feiten om meer omzet te genereren en meer winst te maken. Een bedrijf kan bijvoorbeeld zijn product opzettelijk verpakken om eruit te zien als dat van een ander populair product, ook al weet het dat zijn eigen versie ondermaats is. Dit bedrijf kan erop vertrouwen dat niet veel mensen te nauw zullen kijken om het verschil tussen de twee producten te zien. Niet alleen zou een dergelijke verkeerde toepassing van marketingethiek moreel verwerpelijk zijn, het zou ook de basis zijn voor een rechtszaak als het andere bedrijf kan aantonen dat het zijn productidentiteit kapitaliseert om omzet te genereren. Als zodanig is de kwestie van de toepassing van marketingethiek er een die ervoor zorgt dat consumenten en klanten geen ruwe deal van fabrikanten krijgen.