Wat is het belang van organisatiecultuur?

Het belangrijkste belang van organisatiecultuur is het feit dat een dergelijke cultuur, of het ontbreken daarvan, kan helpen het succes of falen van een organisatie te bepalen of vorm te geven. Organisatiecultuur verwijst naar de soorten activiteiten die plaatsvinden achter het zakelijke front van een organisatie. Het zijn de menselijke elementen die de diensten en producten bepalen die een organisatie definiëren. De organisatiecultuur is het type structuur of kader dat in de organisatie is ingevoerd.

Een voorbeeld van organisatiecultuur is de benadering van formaliteit in een organisatie. Sommige organisaties kunnen minder rigide zijn dan anderen in hun benadering van kwesties zoals contact met het topmanagement, dresscode en bedrijfsmodus. Een informatietechnologiebedrijf dat bekend staat als ABC, kan bijvoorbeeld informeler zijn in zijn algemene activiteiten dan een advocatenkantoor dat bekend staat als XYZ. Hoewel ABC zijn werknemers misschien toestaat om casual kleding te dragen, zoals jeans en sneakers, kan XYZ aandringen op een rigide vorm van formele kleding zoals donkere pakken. De werknemers van ABC kunnen allemaal relatief eenvoudig toegang hebben tot hun CEO en hem of haar bij voornaam noemen. Integendeel, degenen die lager zijn dan advocaten en partners in de hiërarchie van het advocatenkantoor van XYZ hebben mogelijk geen gemakkelijke toegang tot de beherende partners en kunnen deze alleen formeel aanspreken.

Een ander voorbeeld dat het belang van organisatiecultuur illustreert, is de werkwijze. Sommige organisaties kunnen hun werknemers aanmoedigen individueel te worden gedreven en georiënteerd, terwijl anderen hun werknemers aanmoedigen om altijd deel uit te maken van een team. Verzekeringsmaatschappijen, banken of andere financiële instellingen kunnen bijvoorbeeld hun marketeers aanmoedigen om individueel te worden aangestuurd in hun zoektocht naar financiële doelstellingen. Aan elke marketeer of verkoopagent kan een bepaald territorium en een doel worden toegewezen met uitsluiting van andere verkoopagenten die ook hun eigen doelen en territoria zullen krijgen.

Dergelijke praktijken benadrukken het belang van organisatiecultuur in organisaties omdat dergelijke culturen de toon kunnen zetten voor de prestaties en productiviteit van werknemers. Organisatiecultuur kent geen algemeen toepasbaar concept, omdat wat voor de ene organisatie werkt, mogelijk niet voor een andere werkt. Het is aan elke organisatie om erachter te komen welk type cultuur bij haar doelstellingen past en om de werknemers aan te moedigen optimaal te presteren.

XYZ kan bijvoorbeeld de behoefte voelen om een ​​strikt formele look te projecteren, want dat is het soort imago en cultuur dat past bij de serieuze rechtszaak. Ze ontmoeten klanten die worden gerustgesteld door de waardige houding van de mensen aan wie ze hun zaken toevertrouwen. Anderzijds is ABC misschien niet zo formeel als XYZ omdat de meeste van hun taken achter de schermen worden uitgevoerd. Toch kunnen de leidinggevenden, marketeers en werknemers die namens het bedrijf deals sluiten zich formeler kleden dan de werknemers die voornamelijk achter computers werken.