Wat is de relatie tussen slijtage en retentie?

Slijtage en retentie zijn per definitie tegengestelde fenomenen die worden aangedreven door bedrijven en andere werkgevers. De eerste is de evolutie van het verlies van werknemers, meestal tot pensionering, terwijl de tweede zich richt op het zo lang mogelijk behouden van het huidige personeel. Soms wil een werkgever een nieuwe generatie werknemers inluiden, zodat retentie-inspanningen kunnen worden versoepeld zodat slijtage plaatsvindt. Werkgevers investeren kapitaal in retentieprogramma's, maar er zou evenveel kunnen worden geïnvesteerd in het ontwerpen van vervroegde pensioenpakketten, zodat er ruimte is voor nieuwe medewerkers.

Uitval en retentie dienen verschillende doelen, maar de kern van de relatie is dat de ene plaats maakt voor de andere. Om retentie binnen een organisatie te bevorderen, kan een werkgever investeren om een ​​bedrijfscultuur te creëren waarin werknemers groeien en excelleren, zodat deze personen weinig reden vinden om te vertrekken. Deze inspanningen kunnen beginnen met een informatieve en transparante oriëntatie voor nieuwe medewerkers in een poging om werknemers vanaf de eerste dag kennis te laten maken met een bedrijf. Mentorprogramma's kunnen beschikbaar zijn of iets minder formeel waarbij jonge werknemers iemand moeten emuleren binnen een organisatie. Deze inspanningen zijn allemaal pogingen om retentie te creëren.

Nadat werknemers een aantal jaren bij een organisatie zijn vastgehouden, komen deze personen in aanmerking voor pensionering. Vele malen hebben deze werknemers tientallen jaren bij een werkgever gewerkt en hebben ze vaardigheden ontwikkeld die genereuze salaris- en voordeelpakketten rechtvaardigen. Een werkgever kan beslissen dat het het financiële plaatje bij een bedrijf zou verbeteren als deze veteranen vervroegd met pensioen zouden gaan en zouden worden vervangen door jongere, minder ervaren werknemers die lagere salarissen hanteren. Als gevolg hiervan kan de oudere groep werknemers een premature pensioen aangeboden krijgen als een stimulans om te vertrekken, waardoor het bedrijf een nieuwe generatie werknemers kan introduceren. Uitputting en retentie werken samen wanneer een groep door uitputting wordt weggeduwd net zoals het bedrijf een andere probeert te behouden.

In de gezondheidszorg zijn slijtage en retentie op dezelfde manier met elkaar verweven. In een poging om nieuwe klanten te genereren, richten zorgverleners zich vaak op het toevoegen van nieuwe patiënten. Als de faciliteit niet oplettend is, kan er ook een uitputtingsgolf plaatsvinden van bestaande patiënten die zich verwaarloosd kunnen voelen. Idealiter zou een medische faciliteit de push-and-pull-dynamiek tussen uitputting en retentie kunnen omzeilen door nieuwe klanten aan te trekken zonder het huidige aantal patiënten te verminderen.