Wat is de relatie tussen marketing en consumentengedrag?
Bedrijven gebruiken marketing om hun producten of diensten te promoten en verkopen, en consumentengedrag is hoe consumenten handelen en reageren in de winkelomgeving. Voor een bedrijf om een sterke marketingcampagne te creëren, is het belangrijk om te begrijpen hoe en waarop de consument zal reageren. Deze relatie tussen marketing en consumentengedrag omvat studies, focusgroepen, psychologische analyses en andere methoden om de markt voor een bepaald product of dienst te bestuderen.
Inzicht in consumentengedrag is van cruciaal belang voor het succesvol vermarkten van elk product of elke dienst. Wanneer een bedrijf begrijpt waarom mensen kopen wat ze kopen en de redenen achter hun beslissingen als consument, kan het bedrijf een marketingcampagne opzetten die specifiek die elementen van de aankoopbeslissing aanpakt. Niet alle producten spreken alle mensen aan; de sleutel voor succesvolle marketing is het begrijpen van de waarden van een specifieke consumentengroep - dat is waar focusgroepen, studies en psychologie in beeld komen.
Het bestuderen van de relatie tussen marketing en consumentengedrag biedt bedrijven informatie over hun doelgroepen die ze kunnen gebruiken bij het ontwikkelen van advertentiecampagnes. Focusgroepen zijn een methode voor consumentenonderzoek waarbij kleine groepen mensen betrokken zijn waarin een product wordt besproken. Dit geeft een klein voorbeeld van hoe mensen op het product reageren en welke elementen ze het meest waardevol vinden.
De relatie tussen marketing en consumentengedrag kan ook worden bestudeerd via enquêtes. Potentiële consumenten voor een product of dienst kunnen een lijst met vragen over het product krijgen en gevraagd worden om te antwoorden met een "ja" of "nee" antwoord, of om elementen van het product op de meest of minst belangrijke manier te beoordelen. Enquêtes zijn vaak anoniem om mensen aan te moedigen vrijer te antwoorden op hun voorkeuren.
Kopersclubs, zoals die in sommige supermarkten, zijn een marketingmethode die wordt gebruikt om aankopen voor individuele consumenten te volgen. Bij het uitchecken kan een clubkaart kortingen geven op artikelen als voordeel voor de consument en gedetailleerde lijsten bijhouden van alle artikelen die een individuele persoon koopt, of ze nu in de uitverkoop zijn of niet. Dit levert waardevolle informatie voor het bedrijf die kan worden gebruikt om zich op specifieke markten te richten.
Vaak is het begrijpen van de relatie tussen marketing en consumentengedrag afhankelijk van een eenvoudige psychologische analyse van de beoogde doelgroep en het vermogen om de functies te markeren die het meest waarschijnlijk resoneren met die doelgroep. Een marketingcampagne voor hoogwaardige natuurlijke huidverzorgingsproducten heeft bijvoorbeeld een veel andere marketingstrategie nodig dan een campagne die wordt gebruikt om jachtragers te verkopen. Een succesvolle campagne zal rekening houden met zowel de doelgroep als zijn koopgedrag.