Wat is de rol van accountbeheer in advertenties?

Accountbeheer in advertenties is niet hetzelfde als accountbeheer in andere bedrijven, omdat andere bedrijven vertrouwen op accountmanagers om toezicht te houden op de verkoop, terwijl de advertentieactiviteiten op deze werknemers vertrouwen om de klant te helpen. Deze werknemers hebben de taak om enkele van de moeilijkste advertentietaken uit te voeren, zoals klanten vertellen dat de dingen niet zijn verlopen zoals gepland, of het reclamebureau vertellen dat de klant een hekel heeft aan de nieuwe advertentiecampagne. Accountbeheer in advertenties omvat ook onderzoek naar de markt en concurrentie van de klant om de beste advertentiemethoden te bepalen. Dit team van werknemers moet de klant ook helpen om creatief werk te begrijpen, zodat hij of zij het werk van het advertentieteam beter kan beoordelen.

Een van de eerste rollen die accountbeheer in advertenties tegenkomt, is het ontvangen van de opdracht. Een korte beschrijving van de behoeften en vereisten van de klant, zoals ontwerpen van visitekaartjes, folders, tv-commercials en andere advertentiemethoden. De accountmanager bezoekt de klant, bekijkt de korte beschrijving en legt uit wat het reclamebedrijf kan doen om aan de vereisten te voldoen. Hij of zij moet mogelijk ook een schatting voor de klant maken, zodat de klant economisch tevreden zal zijn.

Naast het accepteren van de opdracht, dient accountbeheer in advertenties als een brug tussen klant en bedrijf, vooral met worst-case scenario's. Als een deadline niet kan worden gehaald, vanwege een slechte planning of complicaties, zal de accountmanager dit aan de klant moeten uitleggen terwijl hij probeert de klant als betalende klant te houden. In een omgekeerd scenario, als de klant niet van alle voorgestelde advertentieontwerpen houdt, moet de accountmanager het slechte nieuws doorgeven aan het creatieve team van het reclamebureau.

Veel nieuwe bedrijven weten niet zeker wat ze in een ontwerp willen, in welk geval de accountmanager verantwoordelijk kan zijn voor het opleiden van de klant op dit gebied. De accountmanager toont de huidige ontwerpen en creatieve standaarden van de klant, zodat de klant een goed geïnformeerde beoordeling van de ontwerpen van het reclamebureau kan maken. Dit dient ook om de klant in de toekomst om te zetten in een betalende klant.

Accountbeheer in advertenties houdt ook onderzoek in om het reclamebedrijf in staat te stellen het beste voor de klant te doen. De accountmanager moet onderzoek doen naar het veld van de klant, de concurrentie van de klant en welk type reclame het beste werkt voor die branche. Dit zal het reclamebureau helpen om een ​​effectief ontwerp te maken en zal de klant gelukkiger maken met de aankoop.