Wat is de typische organisatiestructuur van een bank?
De organisatiestructuur van een bank omvat doorgaans een topmanager die verder wordt ondersteund door andere senior medewerkers. In een retailbank wordt de structuur doorgaans gescheiden door de verschillende functies, variërend van elektronische bankdiensten tot klantenservice en managers van bepaalde divisies. Een institutionele bank is vaak sterk gesegmenteerd, waarbij senior managers elke divisie leiden.
Investeringsbanken zijn vaak wereldwijd en behoren tot de grootste financiële instellingen. De organisatiestructuur van een bank in dit segment van financiële diensten is daarom vaak veelzijdig en complex. Een chief executive officer (CEO) leidt meestal alle activiteiten van de bank, hoewel er andere topleden zijn, waaronder een chief financial officer (CFO) en meerdere directeuren die zijn benoemd om de rol van de CEO te ondersteunen. Er is ook een raad van bestuur die de operationele strategie van een bank beïnvloedt en het belang van de aandeelhouders in het achterhoofd houdt. Een andere reeks divisies, waaronder risico-compliance, investment banking en trading, draagt ook bij aan de organisatiestructuur van een bank.
Front office-activiteiten van een institutionele bank, zoals een investeringsbank, omvatten taken die directe communicatie met klanten vereisen. Deze functies kunnen vermogensbeheer, de handel in financiële effecten of investeringsbankdiensten zijn. In deze divisies wordt winst gegenereerd door de verkoopactiviteiten van deze beleggingsprofessionals. De organisatiestructuur van een bank kan zich uitstrekken tot middenkantoordiensten. In dit segment houden professionals toezicht op risicobeheerprocedures en zorgen ze ervoor dat de praktijk van een financiële instelling in overeenstemming blijft met de wettelijke normen.
Backoffice-personeel is een ander organisatorisch segment van een institutionele bank. Professionals in deze sectie bieden ondersteuning aan het front-office personeel. Deze personen zijn mogelijk betrokken bij risicobeheer, maar voeren ook de functies uit die ervoor zorgen dat de interne activiteiten van een bank goed blijven werken, zoals boekhouding en personeelsbeheer.
In een retailbankomgeving, waar individuele rekeninghouders geld storten, heeft de organisatiestructuur minder kanalen. Net als een zakenbank is er meestal een CEO die aan het hoofd staat van de organisatiestructuur. Andere topmanagers zijn naast een hoofd van retailbanking naast een professional in het filiaalnetwerk. Een manager is ook aangewezen om toezicht te houden op elektronische transacties die plaatsvinden in een bank, en dit deel van de activiteiten kan worden gegroepeerd als onderdeel van de divisie informatietechnologie. Marketingactiviteiten kunnen worden opgenomen als onderdeel van initiatieven voor klantenservice.