Wat is de typische organisatiestructuur van een ziekenhuis?
Een typische organisatiestructuur van een ziekenhuis is meestal een combinatie van een hiërarchische en divisiestructuur, omdat er een commandostructuur is waarbij sommige niveaus zich onder een ander niveau bevinden, maar werknemers zijn georganiseerd in afdelingen of afdelingen die hun eigen taken hebben. Bovenaan de structuur zouden de beheerders staan, gevolgd door de informatiediensten en de therapeutische diensten, die beide gewoonlijk op hetzelfde niveau zijn. Diagnostische diensten zijn ook naast de bovengenoemde divisies, samen met de ondersteunende diensten. Als de organisatiestructuur van een ziekenhuis zou worden getekend, lijkt het waarschijnlijk op een piramide, met slechts enkele leiders aan de top en meer ondergeschikten in de lagere niveaus.
Het hoogste niveau van de administratieve diensten bestaat uit de mensen die meestal het ziekenhuis bezitten en exploiteren als een zakelijke onderneming. Zij zijn verantwoordelijk voor het opleggen van beleid en het budget volgens de behoeften van de patiënten en werknemers. Vaak worden deze mensen raad van bestuur, leidinggevende functionarissen, presidenten en vice-presidenten genoemd. Afdelingshoofden zoals hoofdchirurgen en kinderartsen kunnen ook worden beschouwd als onderdeel van de administratieve diensten.
Hieronder zijn de administratieservices de informatieservices, die verantwoordelijk zijn voor het documenteren van alle benodigde papieren bij ziekenhuisactiviteiten. Dit omvat het verkrijgen van de patiëntinformatie bij opname, medische en familieregisters en de ontvangst van onkosten die tijdens het ziekenhuisverblijf zijn gemaakt. Alle documenten worden meestal opgeslagen met behulp van een geautomatiseerd systeem dat het ophalen en sorteren vergemakkelijkt. De afdeling informatiediensten is ook verantwoordelijk voor het bijhouden van personeelsgerelateerde documenten, het werven van nieuwe werknemers en het houden van seminars om zowel personeel als patiënten te informeren over nieuwe kwesties en gezondheidsnieuws. Medewerkers onder dit niveau kunnen receptionisten, secretaresses en marketingspecialisten zijn.
De organisatiestructuur van een ziekenhuis omvat ook een groep therapeutische diensten, misschien het meest erkend door patiënten, aangezien het artsen, chirurgen en therapeuten betreft die de patiënten en hun aandoeningen rechtstreeks behandelen. Afgezien van de gebruikelijke artsen die inspelen op de fysiologische omstandigheden van de patiënten, omvatten de therapeutische diensten ook mensen die patiënten met andere behoeften helpen, zoals psychologen, therapeuten, diëtisten en zelfs maatschappelijk werkers. Verpleegkundigen kunnen ook deel uitmaken van deze groep en de patiënten monitoren wanneer artsen niet beschikbaar zijn.
Diagnostic services is de divisie die verantwoordelijk is voor machines en laboratoria. Om goed te kunnen worden behandeld, moeten patiënten mogelijk een reeks tests en extractie van monsters ondergaan, zoals bloed- en urinetests en MRI (magnetic resonance imaging). Monsters en afbeeldingen gaan meestal door laboratoria en diagnostici voor analyse, zodat de echte oorzaak van een ziekte wordt geïdentificeerd en artsen een juiste behandeling kunnen geven.
De organisatiestructuur van een ziekenhuis wordt voltooid door de ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat de medische benodigdheden in overvloed aanwezig zijn, de machines in goede staat verkeren en het ziekenhuis schoon en functioneert. Medewerkers van deze divisie zouden ingenieurs, elektriciens en conciërges zijn. Alle genoemde divisies zijn belangrijk, en het verlies van één kan het vermogen van een ziekenhuis om patiënten te bedienen, uitschakelen. Deze afdelingen werken ook samen met en zijn afhankelijk van elkaar om het ziekenhuis soepel te laten werken.