Wat is transactionele marketing?
Transactionele marketing is een van de vele marketingstrategieën die gericht zijn op het maximaliseren van het volume en de omzet. Deze strategie legt een grote nadruk op het verhogen van de verkoop door zich te concentreren op afzonderlijke transacties. In tegenstelling tot relatiemarketing probeert transactionele marketing niet om langetermijnrelaties met klanten op te bouwen, maar bevordert het eerder een hoge korte-termijnverkoop.
Net als andere vormen van marketing optimaliseert transactionele marketing de verkoop van producten, prijzen, plaatsing en promotie. Productcreatie en prijsstelling omvatten het ontwikkelen van een nuttig product dat wordt geprijsd volgens de voorkeuren van de consument en toch aanzienlijke inkomsten genereert. Plaatsing is gericht op het effectief distribueren van het product op verschillende locaties die naar schatting succesvol zijn, en promotie houdt reclame in en maakt het product aantrekkelijk voor de consument.
Veel van de focus in deze vorm van marketing draait om de producten zelf, omdat de producten, niet de bedrijven, de hoofdtrekking zijn voor consumenten. Relatiemarketing daarentegen is meer gericht op merkimago en het ontwikkelen van langdurige relaties met klanten. Hoewel veel bedrijven uitgebreide marketingstrategieën ontwikkelen die beide vormen omvatten, zullen sommige bedrijven de ene effectiever vinden dan de andere.
Enkele van de belangrijkste voordelen van transactionele marketing zijn relatief snelle inkomensprongen voor weinig investeringen vooraf. Omdat deze stijl van marketing niet gericht is op het imago van het merk of het verkrijgen van klanten op de lange termijn, kan het bedrijven in staat stellen om veel te besparen op algemeen gepubliceerde, langdurige marketingcampagnes. Het richt zich ook alleen op het promoten van het product zelf, in plaats van het bedrijf in combinatie met het product, waardoor ze kunnen sparen in tijden dat er geen reclame nodig is om een bepaald product te verkopen. Extra tijd is ook een voordeel voor degenen die deze marketingtactiek gebruiken, omdat ze geen tijd hoeven te besteden aan het onderhouden van relaties met consumenten. In plaats daarvan kunnen ze meer energie gebruiken om klanten op korte termijn te vinden en te werven, wat de verkoop stimuleert.
De belangrijkste nadelen van transactionele marketing zijn het gebrek aan merkherkenning en het ontbreken van een betrouwbaar klantenbestand. Omdat bedrijven die deze strategie gebruiken afzien van één op één marketing, zullen ze de winkelervaring voor hun klanten niet kunnen personaliseren en op hun beurt het potentieel voor terugkerende bezoekers opofferen. Het ontbreken van langdurige marketingcampagnes betekent ook dat de merkherkenning zal worden verminderd, evenals het vermogen om een solide reputatie op te bouwen. Bedrijven zullen voortdurend moeten streven naar meer transacties en nieuwe klanten in plaats van te vertrouwen op een relatief stabiele basis van terugkerende klanten.