Wat is omzetintentie?
De omzetintentie is een aspect van het personeelsverloop in een bedrijf en kan niet altijd adequaat worden gemeten via grafieken of enquêtes tot nadat de werkelijke omzet heeft plaatsgevonden. Er zijn twee soorten omzetintenties: vrijwillig en onvrijwillig. Vrijwillige omzet is wanneer iemand uit eigen beweging vertrekt, hetzij omdat die persoon ontevreden is over de baan of ergens anders een betere baan heeft gevonden. Onvrijwillige omzet is wanneer een persoon wordt ontslagen vanwege slechte prestaties of wangedrag, of als de werknemer sterft. Managers moeten inzicht hebben in de omzetintentie om te weten hoe deze te beteugelen, omdat dit monetaire en indirecte stress op het bedrijf legt.
Het personeelsverloop is de analyse van werknemers die een bedrijf verlaten gedurende een bepaalde periode. Hoge omzetpercentages worden meestal als slecht beschouwd, omdat ontslag of verlies van werknemers het bedrijf geld kost. Om niet te veel werknemers te verliezen, moeten managers de omzetintentie kunnen analyseren om hoge tarieven te voorkomen. Ze kunnen dit doen door met vertrekkende medewerkers te praten of door hun bedrijfssysteem te controleren.
Met vrijwillige omzetintentie wordt de werknemer niet gevraagd om te vertrekken maar vertrekt hij uit eigen wil. Dit percentage is hoog bij bedrijven waar middelbare scholieren en studenten meestal werk vinden, maar meestal lager bij bedrijven. Andere factoren die een rol spelen bij vrijwillig verloop zijn ontevredenheid over het werk, slechte opleiding en het feit dat de werknemer elders een baan vindt of moet verhuizen. Om erachter te komen waarom vrijwillige omzetintentie in een bepaald tempo ligt, kunnen managers werknemers vragen waarom ze ontslag nemen en welke problemen ze hadden met de functie, of ze kunnen het gedrag van de werknemers analyseren op aanwijzingen.
Onvrijwillige omzetintentie is wanneer de werknemer wordt beëindigd of sterft. In termen van beëindiging komt dit meestal neer op slechte prestaties of de werknemer die iets illegaals doet, zoals het stelen van geld of informatie. Hoewel de manager niets kan doen aan het overlijden van een werknemer, tenzij veiligheid op het werk een probleem is, kan hij of zij de werknemer vragen wat zijn of haar slechte gedrag heeft veroorzaakt.
Het analyseren van omzetintenties en het begrijpen hoe dit te beteugelen om extra omzet te voorkomen, zijn essentieel om een bedrijf in leven te houden. Financiële stress wordt gelegd op een bedrijf met een hoge omloopsnelheid, omdat het geld verliest wanneer werknemers vertrekken. Indirecte stress is ook op het bedrijf, omdat alle anderen harder moeten werken totdat er een vervanging is gevonden. Door de intentie te begrijpen en welke factoren de werknemer beïnvloeden, kan de manager de taak verbeteren om te voorkomen dat werknemers vertrekken.