Wat is ongedifferentieerde marketing?
Ongedifferentieerde marketing is een marketingstrategie die werkt alsof alle consumenten dezelfde smaak en motivatie hebben. Het wordt soms massamarketing genoemd. Er zijn duidelijke voordelen en nadelen aan ongedifferentieerde marketing.
De meeste marketing valt in drie hoofdcategorieën. Ongedifferentieerde marketing behandelt alle consumenten op dezelfde manier. Gedifferentieerde marketing omvat het produceren van verschillende marketing voor specifieke marktsegmenten. Geconcentreerde marketing richt de volledige marketing op slechts één marktsegment.
Sommige verschillen tussen deze soorten marketing zijn betwistbaar. In sommige definities heeft gedifferentieerde marketing betrekking op hetzelfde product, maar op verschillende manieren op de markt gebracht voor verschillende marktsegmenten. In andere definities kan het betrekking hebben op een bedrijf dat variaties op een product ontwikkelt om deze verschillende segmenten te dekken. Een voorbeeld zou een drankenbedrijf zijn dat een caloriearme versie van zijn product ontwikkelde om aantrekkelijk te zijn voor de gezondheidsmarkt.
Het belangrijkste voordeel van ongedifferentieerde marketing is dat het niet zoveel focus en onderzoek vereist om de smaak van afzonderlijke marktsecties te identificeren. Het kan ook betekenen dat het bedrijf erop kan vertrouwen dat het geen potentiële consumenten zal missen in zijn marketing. Deze strategie zorgt ervoor dat marketing mensen bereikt die niet in de veronderstelde doelmarkt vallen, maar toch geïnteresseerd zouden zijn in kopen.
Ongedifferentieerde marketing kan ook geschikt zijn voor een product of dienst die winstgevend is op basis van de hoeveelheid verkopen in plaats van hoge mark-ups of een hoge prijs. Dit is vaak van toepassing op producten die voldoen aan gemeenschappelijke behoeften zoals voedsel, kleding of transport. Indien succesvol uitgevoerd, kan ongedifferentieerde marketing ertoe leiden dat een product zo goed ingeburgerd is dat het een markt domineert en zelfs synoniem wordt met die markt.
De belangrijkste nadelen van ongedifferentieerde marketing zijn dat het de focus kan verliezen en verspillend kan zijn. Door een marketingboodschap zeer algemeen te houden, kan het moeilijker zijn om met klanten te resoneren. Het product lijkt misschien meer generiek en heeft minder duidelijke voordelen ten opzichte van concurrenten op dezelfde markt.
Tenzij een product aan zeer algemene behoeften voldoet, kan ongedifferentieerde marketing ook veel geld betekenen en wordt er veel moeite gedaan om een publiek met weinig of geen interesse in het product te bereiken. Een voorbeeld zou een luchtvaartmaatschappij zijn die slechts één klasse ticket verkocht en zichzelf op de markt bracht op basis van vluchten naar resortbestemmingen. Dit zou waarschijnlijk niet succesvol zijn voor zakelijke flyers die andere behoeften hadden dan vakantiereizigers. Het zou ook niet aantrekkelijk zijn voor flyers die een "no-nonsense" service wilden waarbij lage prijzen centraal stonden.