Hoe word ik een casino manager?
Een casinomanager houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten in een casino. Hoewel veel werkgevers niet eisen dat iemand die casinomanager wil worden, specifieke academische kwalificaties heeft, zijn managers meestal afgestudeerd aan de middelbare school. Vanwege de aard van het werk geven de meeste casino-exploitanten er de voorkeur aan managers in te huren die ervaring hebben in de horeca of entertainmentsector.
Licentiewetten betekenen dat casino's vaak beperkt zijn tot bepaalde regio's van landen. In veel gevallen bieden community colleges in de buurt van casino's associate degree-programma's of beroepsopleidingen voor particulieren die casinomanager willen worden. Omdat deze programma's niet vaak bij de meeste universiteiten worden aangetroffen, zijn veel managers personen die een universitaire opleiding hebben afgerond in vakken als bedrijfskunde of management.
Zoals de meeste managers zijn casino-bazen verantwoordelijk voor het aannemen, coachen en beëindigen van werknemers. Daarom hebben veel casino-exploitanten de neiging om personen in te huren die eerdere toezichtservaring hebben. Grote hoeveelheden geld passeren dagelijks grote casino's, wat betekent dat iedereen die casino manager wil worden, een goede kennis van wiskunde en sterke administratieve vaardigheden moet hebben. Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan om mensen aan te nemen die eerder als toezichthouder hebben gewerkt op op geld gerichte bedrijfslocaties zoals banken of andere soorten financiële instellingen.
Casino-exploitanten proberen klanten aan te trekken en bestaande klanten tevreden te houden door ervoor te zorgen dat casinopersoneel een hoog niveau van klantenservice biedt. Iemand die casinomanager wil worden, moet ervaring hebben met werken in een klantgerichte omgeving. Bovendien hebben werkgevers de neiging om personen in te huren die een brede kennis hebben van de speelautomaten en de andere attracties die meestal te vinden zijn in casinoresorts.
Veel casino's bevatten restaurants, bars en zelfs hotels. Managers zijn vaak personen die eerder als barman of hotelbediende hebben gewerkt. Bij gebrek aan werkgerelateerde ervaring huren sommige werkgevers personen in die opleidingen hebben afgerond in onderwerpen zoals toerisme of vrijetijdsmanagement. Afgezien van universiteiten bieden sommige community colleges ook kortlopende beroepsopleidingen die zijn ontworpen om mensen bartending en andere gastvrijheid gerelateerde vaardigheden te leren.
Wetten in veel landen houden in dat casino's zwaar gereguleerd zijn en dat overheidsinstanties deze locaties nauwlettend in de gaten houden op bewijs van illegale activiteiten zoals het witwassen van geld en alcoholgebruik door minderjarigen. Een hotelmanager moet een brede kennis hebben van licentiewetten en -procedures die medewerkers moeten nemen wanneer ze worden geconfronteerd met illegale activiteiten. Daarom moet iemand die casinomanager wil worden, vertrouwd zijn met de lokale wetgeving en met algemene operationele procedures.