Hoe word ik een collectiesupervisor?

Collecties is een veld waarbij mensen meestal te laat worden betaald. Een supervisor is de persoon die rechtstreeks samenwerkt met de werknemers die zich met deze activiteiten bezighouden. Om supervisor voor collecties te worden, hebt u mogelijk relevante ervaring nodig, het vermogen om professionaliteit te tonen in stressvolle situaties en een goede reputatie.

Een supervisor werkt normaal gesproken nauw samen met een bepaalde groep werknemers. Bij een creditcardbedrijf is het bijvoorbeeld onwaarschijnlijk dat de supervisor van collecties ook de supervisor van de klantenservice zal zijn. De reden hiervoor is dat een supervisor in het algemeen diepgaande kennis moet hebben van het gebied van een bedrijf waarop zij toezicht houdt.

Dit betekent dat je in de meeste gevallen op de lagere niveaus van collecties moet werken. Dit zijn meestal de taken die directe interactie met de klanten met zich meebrengen. Ervaring op hogere niveaus is vaak onvoldoende en kan ertoe leiden dat u overgekwalificeerd wordt geacht. Het is echter misschien niet nodig dat u ervaring hebt opgedaan bij het bedrijf waar u zich wilt aanmelden voor de functie van supervisor.

Geld krijgen van mensen die niet hebben betaald of die niet willen betalen, kan een hele uitdaging zijn. De mensen die je tegenkomt, kunnen een zeer onaangename houding hebben. Als u supervisor voor collecties wilt worden, moet u laten zien dat u te allen tijde professionele normen kunt handhaven. Omdat u een leider zult zijn, moet u een voorbeeld voor uw personeel kunnen zijn dat een positieve houding, veerkracht en positieve stressmanagementtechnieken omvat.

Veel bedrijven staan ​​u niet toe om een ​​supervisor voor collecties te worden als uw kredietwaardigheid niet goed is. Bedrijven hebben vaak het gevoel dat ze geen mensen kunnen hebben die hun rekeningen niet op tijd betalen en van anderen eisen. Als je krediet niet zo goed is, moet je het mogelijk repareren voordat je probeert om supervisor van collecties te worden.

Hoger onderwijs kan je ook helpen. In veel gevallen vereisen toezichthoudende functies dat een persoon ten minste een universitair diploma heeft. In concurrerende markten kan een bachelordiploma vereist zijn. Majors zoals bedrijfskunde, boekhouding of financieel management kunnen u een aantrekkelijke kandidaat maken.

Andere toezichtservaring kan ook helpen. Dit geldt zelfs als deze ervaring zich op een ander gebied bevindt. Als u momenteel aan het werk bent, maar een aantal zaken op orde moet krijgen voordat u solliciteert om een ​​supervisor voor collecties te worden, kan het verstandig zijn om te solliciteren naar een toezichthoudende functie waar u zich bevindt.