Hoe word ik een communicatiedispatcher?
Communicatiedispatchers werken meestal voor politie- en brandweerkorpsen, evenals ziekenhuizen die de noodambulancediensten afhandelen. In sommige gevallen worden verzendservices geleid via leveranciers van derden die gespecialiseerd zijn in callcentermanagement. Voor diegenen die een communicatiedispatcher willen worden, is het zoeken naar kansen met deze organisaties de meest efficiënte manier om werk te vinden in het veld.
Onderwijs- en opleidingsvereisten om een communicatiedispatcher te worden, kan per lokaal gebied variëren. Sommige functies die direct werk bij politie- of brandweerkorpsen inhouden, kunnen een onderzoek naar ambtenaren of reanimatie -training vereisen. Deze examens en certificeringen worden meestal gegeven tijdens bepaalde tijden van het jaar. Sommige noodopleiding kan beschikbaar zijn via community colleges of externe onderwijsleveranciers, maar het ambtenarenonderzoek wordt meestal gegeven via een overheidsinstantie.
Naast specifieke instructie en certificering, een middelbare school eduKation volstaat meestal voor degenen die een communicatiedispatcher willen worden. Elke taakspecifieke training wordt meestal gegeven aan werknemers terwijl ze hun verzendingstaken uitvoeren. Nieuwe werknemers kunnen samenwerken met trainers of mentoren en best practices waarnemen met betrekking tot de baan. Naarmate ze ervaring opdoen, nemen kennis en comfortniveaus doorgaans toe.
Aanvullende kennis en vaardigheden die nodig zijn van een noodverdispatcher omvatten proficiëntie in computergebruik en verbale en schriftelijke communicatie. Computer-, spraak- en schrijfcursussen kunnen kandidaten helpen een voordeel te behalen ten opzichte van andere aanvragers. Het kan ook helpen de werkprestaties te verbeteren zodra een verzendpositie is beveiligd.
Iedereen die een communicatiedispatcher wil worden, moet actief op zoek gaan naar kansen. Gemeenschappen en organisaties die noodverleners inhuren, zullen meestal reclame maken voor hun openingen in kranten of on Internet vacatures. Afhankelijk van de locatie kunnen overheidsinstanties een lijst maken van openingen op afzonderlijke vacatureborden die zijn toegewijd aan banen van de overheid.
Naast het aanvragen van open functies, is een andere effectieve methode voor het zoeken naar werkbureaus en bedrijven die routinematig communicatiedispatchers inhuren. Sommige kansen worden misschien nooit publiekelijk vermeld en kunnen worden gevuld uit een lijst met geïnteresseerde kandidaten. Hoewel dit misschien niet waar is voor overheidsinstanties, kunnen particuliere leveranciers vragen accepteren en hervatten en deze vasthouden voor beltjes wanneer posities beschikbaar komen.
Om een communicatiedispatcher te worden met overheidsinstanties die een ambtenarenonderzoek vereisen, is een minimale passerende score vereist. Zodra kandidaten een passerende score hebben behaald, staat hun naam op een lijst met in aanmerking komende aanvragers. Wanneer openingen worden vermeld, kunnen overheidsinstanties degenen die op de lijst staan, op de hoogte stellen en vervolgens een regulier selectieproces uitvoeren dat een intervi bevatew. Geïnteresseerde personen kunnen jarenlang op deze geschiktheidslijsten blijven voordat een geschikte opening beschikbaar komt.