Hoe word ik een computerondersteuningsspecialist?

Computerondersteuningsspecialisten bieden technische assistentie aan mensen en organisaties die computers gebruiken. Om een ​​computerondersteuningsspecialist te worden vereist uitgebreide computerkennis en -ervaring. Normaal gesproken wordt ten minste een middelbare schoolopleiding verwacht, en de diploma van een medewerker of bachelor wordt vaak gewenst door werkgevers. Fields of College Study die u zullen helpen een computerondersteuningsspecialist te worden, omvatten informatietechnologie, informatica of zelfs niet-computer-gerelateerde onderwerpen, als u de vereiste computerervaring hebt. Als je geen universitair diploma hebt, kan het voltooien van een certificaatprogramma in computerondersteuning, computerprogrammering of een soortgelijk gebied via een beroepsschool of community college je helpen werk te vinden als computerondersteuningsspecialist.

Als u nog op de middelbare school zit, kunt u verschillende dingen doen om te werken aan uw doel om specialist op het gebied van computerondersteuning te worden. Profiteer van alle computercursussen om computerervaring op te doendat uw school biedt. Meld u aan voor computerkampen tijdens de zomer en andere schoolvakantie. Volg geavanceerde wiskundecursussen om u te helpen bij het ontwikkelen van probleemoplossende vaardigheden. Taalkunstcursussen helpen bij het ontwikkelen van lees- en schrijfvaardigheden, wat ook belangrijk is als u een computerondersteuningsspecialist wilt worden.

Als u een universitair diploma-programma volgt, zoek dan een die stages biedt, die real-world ervaring en mogelijke contacten bieden voor latere werkgelegenheid. Het maakt niet uit of u hoger onderwijs volgt, het doorlopen van een certificerende test die uw computercapaciteiten aantoont, zoals die aangeboden door de Computer Technology Industry Association (Comptia), bijvoorbeeld, kan uw geloofwaardigheid bij werkgevers aanzienlijk verbeteren. U kunt ook zoeken naar software, hardware, netwerken en andere certificaten die worden aangeboden door computerleveranciers die uw expertise in hun specifieke producten tonen. <

Belangrijke vaardigheden die u zullen helpen om specialist op het gebied van computerondersteuning te worden, omvatten sterke probleemoplossende en probleemoplossing. De mogelijkheid om technische concepten uit te leggen aan soms niet-technische computergebruikers en uzelf begrepen te maken, is belangrijk. Het hebben van geduld en een sterke oriëntatie van klantenservice is de sleutel in deze taak, omdat u mensen moet helpen die mogelijk gefrustreerd of anderszins overstuur zijn vanwege computerproblemen. Goede persoonlijke en telefooncommunicatievaardigheden helpen u wanneer u een computerondersteuningsspecialist wordt. Schrijfvermogen om effectief te communiceren via e-mail, en om gebruikersgidsen, handleidingen en andere computerdocumentatie voor te bereiden, is ook handig als u specialist op computerondersteuning wilt worden.

Markeer uw computerervaring en eventuele speciale gebieden op uw cv op uw cv op zoek naar werk als computerondersteuningsspecialist. Maak een lijst van je diploma als je er een hebt, evenals alle certificaten die je hebt gekregen. Als yJe weet een andere taal, zorg ervoor dat je deze op je cv benadrukt, omdat het kennen van een andere taal veel deuren kan openen in een steeds meer wereldwijde zakenwereld.