Hoe word ik een zakelijke conciërge?
De vaardigheden die nodig zijn om een bedrijfsconciërge te worden, omvatten formele gastvrijheidstraining, een uitgaande persoonlijkheid, discretie en het vermogen om tegenstrijdige prioriteiten te beheren. Een bedrijfsconciërge biedt hulp bij het organiseren van kleine evenementen, het verzamelen van items, het accepteren van leveringen en het uitvoeren van gerelateerde diensten voor leidinggevenden en senior managers. Dit type service wordt vaak aangetroffen in grote bedrijven.
Het primaire voordeel van een bedrijfsconciërge is om een breed scala aan kleine, tijdrovende taken te voltooien namens senior managers. Leidinggevenden kunnen deze taken aan de conciërge delegeren en gefocust blijven op leiderschapskwesties en het oplossen van problemen. Veel bedrijven zijn van mening dat de kosten van een bedrijfsconciërge lager zijn dan de totale kosten voor de organisatie van het hebben van een senior executive die dezelfde taken heeft voltooid.
De eerste stap die nodig is om een bedrijfsconciërge te worden, is om de formele training in gastvrijheid te voltooien. Hoewel er geen specifiek programma is gewijd om te wordenEen conciërge biedt een algemeen gastvrijheidsprogramma de training die nodig is om succesvol te zijn in deze rol. Dit type training duurt meestal een of twee jaar en biedt zowel theoretische als praktische vaardigheden. Zoek naar programma's die worden aangeboden via een plaatselijke community college of een speciale gastvrijheidsschool.
Persoonlijkheid is erg belangrijk voor iedereen die een zakelijke conciërge wil worden. Iemand die extravert is en een vriendelijke instelling heeft, zal in deze rol meer succes en tevredenheid genieten dan iemand die meer introvert is. Het vermogen om een vrolijke instelling onder druk te handhaven, wordt beschouwd als een kritieke vereiste van deze positie. Dit is over het algemeen een geleerde vaardigheid en kan worden geperfectioneerd door speciale inspanning en concentratie.
De dagelijkse taken die zijn toegewezen aan een bedrijfsconciërge kunnen elke dag anders zijn. In veel bedrijven wordt één conciërge toegewezen aan MULTiple -leidinggevenden. Discretie en vertrouwelijkheid zijn een essentieel onderdeel van het werk als u een bedrijfsconciërge wilt worden. Als conciërge moet u mogelijk hulp bieden bij persoonlijke taken of om kleine partijen en aanverwante evenementen te coördineren. U kunt deze vaardigheden aanscherpen door middel van gerelateerde posities in high-end hotels of in vergelijkbare banen.
Het vermogen om tegenstrijdige prioriteiten te beheren wordt meestal geleerd tijdens het werken in een hogedrukpositie. Werken in klantenservice, werken aan de receptie in een high-end hotel of conciërgeservices leveren in een groot condominium of soortgelijke omgeving zijn uitstekende manieren om deze vaardigheden te leren. Een andere manier om deze vaardigheid te verkrijgen is via een functie als vloermanager in een druk restaurant of hotel. Focus op posities in de horeca, omdat deze posities nauw verwant zijn met de rol van een conciërge.