Hoe word ik een zakelijke reisadviseur?
Om een zakelijke reisadviseur te worden, moet je een grondige kennis hebben van de behoeften van zakenreizigers. De vereisten van zakelijke reisadviseurs variëren, maar gespecialiseerde training is vaak nodig, omdat zakelijke klanten vaak meer gecompliceerde vlucht- en reisdetails hebben dan klanten die vakanties boeken. In zakenreizen ligt er meestal ook meer nadruk op het opbouwen van een professionele relatie met de klant, bijvoorbeeld door te anticiperen op en plannen te maken voor details in vergaderfaciliteiten of andere zakelijke diensten. Communicatie- en luistervaardigheden zijn cruciaal als u hoopt een consultant voor zakenreizen te worden, net als aandacht voor detail en deadlines.
Zakelijk reizen heeft vaak een urgentie en een gebrek aan flexibiliteit die de toeristische kant van de industrie niet heeft. Dit betekent dat veel zakelijke klanten afhankelijk zijn van uw vermogen om transport en check-ins in te plannen om hun tijd te minimaliseren met wachten op vluchten, verbindingen en andere typische vertragingen. Hoe soepeler en probleemloos u deze zakenreizen op een strakke deadline kunt coördineren, hoe groter de kans dat u een zakelijke reisadviseur wordt met een solide basis van tevreden klanten. Het begrijpen van sommige vreemde talen, of op zijn minst de basisgeografie en gewoonten, van locaties waar u reizen gaat regelen, kan zeer nuttig zijn in een carrière als consultant voor zakenreizen.
Het is essentieel om te kunnen communiceren met buitenlandse transport- en accommodatie-gerelateerde bedrijven om te krijgen wat uw zakelijke klanten willen. Zakelijke klanten verwachten dat aan hun budget moet worden voldaan, of het nu gaat om kostenbesparing door meer voordelige reisopties of om luxe voorzieningen zoals werkruimte en hotelachtige accommodatie op particuliere chartervluchten. In eerste instantie luisteren naar de behoeften van de klant en deze noteren voor toekomstige boekingen is verplicht als u een zakelijke reisadviseur wilt worden met een netwerk van tevreden klanten. Luisteren naar en communiceren met klanten en belangrijke contacten in de reisbranche zal een groot deel van je carrière zijn.
De vereisten voor onderwijs en opleiding voor zakelijke reisadviseurs variëren sterk, afhankelijk van de werkgever en het land. Mogelijk kunt u door sommige bedrijven worden aangenomen met een graad 12, terwijl anderen een bachelor- of zelfs een masterdiploma in reizen en toerisme kunnen verwachten. In elk geval is permanente educatie meestal verplicht als u een consultant voor zakenreizen wilt worden, omdat van u wordt verwacht dat u een expert bent met de toonaangevende informatie over de branche. Uw klanten hebben toegang tot informatie over reizen op internet, dus u moet altijd minstens enkele stappen voor blijven.