Hoe word ik een hoffelijkheidsklerk?
Een functieomschrijving van een hoffelijke bediende is niet glamoureus, omdat het vaak het schoonmaken van de winkelbadkamer en het verzamelen van verdwaalde boodschappenwagentjes in de regen omvat. Een hoofdonderdeel van de taken van deze griffiers is het inkopen van klantenaankopen, maar als je de personeelsmanager laat zien dat je begrijpt dat je ook buiten schoonmaakt en werkt, heb je waarschijnlijk een goede kans om een hoffelijk bediende te worden. Je zult waarschijnlijk ook beschikbaar moeten zijn om minstens enkele weekenden en avonddiensten te werken.
Graad 12 afstuderen of gelijkwaardig is meestal nodig om een hoffelijkheid bediende te worden. Fysiek fit zijn is belangrijk omdat je waarschijnlijk tijdens elke dienst actief zult zijn. Hoffelijke bedienden moeten goed werken onder druk, omdat ze kunnen worden opgeroepen om veel taken schijnbaar allemaal tegelijk te doen. De winkelmanager kan u bijvoorbeeld vragen om bloemen te verpakken voor één klant; een paar seconden later zou een kassier je naar boodschappen kunnen wuiven. Je moet de dingen rustig aanpakken en effectief kunnen communiceren met collega's, supervisors en klanten.
Als u een hoffelijke bediende wilt worden, leg dan aan de wervingsmanager van de winkel uit hoe u met hoge druk zou omgaan. De wervingsmanager kan u interviewvragen stellen, zoals hoe u moeilijke problemen of klachten in uw vorige banen hebt behandeld. Het is een goed idee om te proberen te anticiperen op vragen die u zouden kunnen krijgen, zodat u beter voorbereid bent op uw interview. Communicatieve vaardigheden zijn een uiterst belangrijke eigenschap om te hebben als u een hoffelijke bediende wilt worden.
Als je nog geen ervaring hebt gehad met het inpakken van boodschappen, moet je de technieken leren. Let bij het kopen van boodschappen op hoe de baggers ze inpakken. Juiste boodschappen doen is meestal gezond verstand, zoals het niet plaatsen van zware voorwerpen op breekbare producten die kunnen breken of beschadigd raken. Het plaatsen van alleen zware artikelen in een boodschappentas kan betekenen dat de boodschappen uit de bodem vallen of dat de klant het moeilijk kan dragen. Als u een hoffelijke bediende wilt worden, moet u bereid zijn om de klant vragen te stellen bij het inpakken van boodschappen zoals "Wilt u een zak voor uw melk?" of "Wilt u hulp bij uw auto?"
Elke winkel heeft een servicebeleid dat het personeel moet volgen. Als u een hoffelijke bediende wilt worden, moet u er altijd op gericht zijn om de best mogelijke klantervaring te bieden. Dit kan moeilijk zijn op dagen dat je net moet opruimen nadat iemand ziek is geworden in het toilet van de winkel. Vegen, ramen wassen, winkeldisplays opzetten en boodschappenwagentjes afvegen zijn andere taken die van je verwacht kunnen worden tijdens je werk. Als u de wervingsmanager meedeelt dat u betrouwbaar bent en voorbereid bent op dit soort taken, dan krijgt u waarschijnlijk de kans om een hoffelijk bediende te worden.