Hoe word ik een poortagent?
ingehuurd door luchthavens en luchtvaartmaatschappijen om een verscheidenheid aan taken uit te voeren, biedt een Gate Agent klantenservice, verwerkt kaartverkoop en beheert vaak bagage. U kunt meestal een poortagent worden na eerder het verdienen van de klantenservice-ervaring die elders werkte en een achtergrondcontrole vóór het werk heeft doorgegeven. Gate-agenten worden meestal op het werk getraind door de luchtvaartmaatschappij die ze inhuurt. Een diploma op de middelbare school is meestal nodig om een poortagent te worden.
Gate -agenten zijn vaak de personen die u ziet werken achter het bureau bij een vertrekpoort van de luchtvaartmaatschappij. Zij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor het uitgeven van stoelopdrachten en het verwerken van last -minute ticketaankopen. Een poortagent kondigt ook aan wanneer een vlucht begint te zitten, per rij- en tickettype.
Nadat de instapaankondiging is gedaan, controleert de Gate Agent instappassen en stelt passagiers in het vliegtuig toe. De standby -lijst van een vlucht wordt ook beheerd door GATE -agenten. Ze volgen open stoelen en werken samen met passagiers om de te vindenEm een plek op het vertrekkende vliegtuig.
Aangezien klantenservice een belangrijk onderdeel is van de functiebeschrijving van de gate-agent, geven luchtvaartmaatschappijen er in het algemeen de voorkeur aan om werknemers in te huren om een poortagent te worden die eerder een aanzienlijke hoeveelheid tijd heeft besteed aan het werken met klanten en het aanbieden van eersteklas service. Klantenservice -ervaring kan worden verdiend in veel verschillende banen, zoals werken in een winkel, klanten dienen als ober of het beantwoorden van vragen van klanten tijdens het werk in een callcenter. Zodra u voldoende ervaring hebt opgehoopt, kunt u beginnen aan te melden bij luchtvaartmaatschappijen om een poortagent te worden.
banen van poortagent kunnen vaak worden gevonden door naar het carrièresgedeelte te gaan van de website van een specifieke luchtvaartmaatschappij. Wanneer een opening voor de functie beschikbaar is, kan de luchtvaartmaatschappij ervoor kiezen om deze op hun site op locatie te plaatsen met een lijst met kwalificerende criteria. Andere plaatsen luchtvaartmaatschappijen kunnen vacatures van de poortagent postenNeem geclassificeerde sites en online vacatureborden op. Om een poortagent te worden, moet u zorgvuldig elk applicatiemateriaal invullen en uw cv aanpassen om uw klantenservice -ervaring te markeren.
Omdat deze professionals werken met gevoelige klantgegevens en financiële informatie, kan een achtergrondcontrole nodig zijn om een poortagent te worden. Deze personen helpen passagiers vaak de bagage te controleren die niet als handbagage kan worden opgevat, dus u moet mogelijk regelmatig items van een bepaald gewicht kunnen tillen en verplaatsen. Nadat u bent aangenomen, kan de luchtvaartmaatschappij u trainen in alle toepasselijke bedrijfsbeleid en regionale voorschriften.