Hoe word ik een gastvrouw op de grond?

Een gastvrouw op de grond is een persoon die voor een bepaalde luchtvaartmaatschappij op een luchthaven werkt, vergelijkbaar met een stewardess op de grond. Deze persoon biedt klantenservice en werkt meestal als een incheckagent aan de gate, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat klanten over alle vereiste documentatie beschikken voordat ze aan boord gaan. De eisen om gastvrouw te worden zijn meestal niet al te streng; in het algemeen zullen de luchtvaartmaatschappijen iemand willen inhuren met enige klantenservice-ervaring, en mogelijk iemand die heeft gewerkt in reizen of toerisme. Het kan ook nodig zijn om een ​​soort toelatingsexamen te halen en in sommige gevallen een grondige achtergrondcontrole om gastvrouw te worden.

Iemand die gastvrouw wil worden, moet proberen zoveel mogelijk ervaring in klantenservice op te doen, omdat dit het belangrijkste aspect van deze functie is. Elke klantenservice-ervaring is positief, maar dat wat verband houdt met de toerisme-, reis- of horecasector is de beste. Het is belangrijk om altijd een beleefde en professionele manier te hebben en een goed verzorgde uitstraling ook voor deze taak. Gastvrouwen op de grond vertegenwoordigen de luchtvaartmaatschappij, net als de stewardessen in het vliegtuig, en het is erg belangrijk voor de luchtvaartmaatschappij dat ze een bepaald niveau van professionaliteit behouden.

Voor mensen die een carrière in de luchtvaartsector willen nastreven en een gastvrouw willen worden om in aanmerking te komen voor promoties, is het misschien een goed idee om daadwerkelijk een opleiding in reizen of toerisme te voltooien. Er zijn associate's graden in dit veld waardoor het waarschijnlijker wordt dat je wordt aangenomen voor deze functie. In sommige gevallen kunnen bepaalde luchtvaartmaatschappijen van aanvragers eisen dat ze een toelatingsexamen afleggen, evenals een criminele achtergrondcontrole, voordat ze in aanmerking komen om gastvrouw op de grond te worden, vooral omdat wet- en regelgeving steeds strenger worden in de omringende vliegreizen.

Het is ook nodig om een ​​aanvraag in te vullen en uw cv in te dienen als u gastvrouw wilt worden. Bespreek tijdens het interview je ervaring en hoe je uitdagende of stressvolle situaties hebt opgelost door kalm te blijven. Het is waarschijnlijk dat je soms overstuur en boze passagiers zult tegenkomen als gastvrouw op de grond, dus luchtvaartmaatschappijen zullen willen weten dat je de mogelijkheid hebt om deze situaties op te lossen zonder ze te escaleren. Je vermogen om goed samen te werken met collega's is ook belangrijk in deze functie, dus zorg ervoor dat je dat ook benadrukt.