Hoe word ik een netwerkondersteuningsspecialist?

Een netwerkondersteuningsspecialist is meestal een functie op instapniveau waarvan de primaire verantwoordelijkheden zijn het bieden van ondersteuning bij het gebruik van computernetwerksystemen en -apparatuur. Bij een groter bedrijf is deze functie vaak junior voor een netwerkbeheerder, senior netwerkbeheerder en netwerkbeheerder. Om specialist op het gebied van netwerkondersteuning te worden, hebt u meestal een bachelordiploma, uitgebreide praktische ervaring met computersystemen en randapparatuur nodig, en mogelijke certificering op het computerplatform waarmee u wilt werken.

Gewoonlijk zal een persoon in deze rol afkomstig zijn uit een helpdesk-ondersteuningsomgeving en zijn of haar vaardigheden hebben uitgebreid tot desktopcomputers en kantoorautomatiseringssoftware. De persoon heeft meestal geleerd hoe computers internetten met servers, printers, randapparatuur en andere computers op een bedrijfsnetwerk. Enthousiasme en drive om een ​​netwerkondersteuningsspecialist te worden kan ook helpen.

Opleidingsvereisten om een ​​netwerkondersteuningsspecialist te worden, omvatten doorgaans een universitair diploma in computerinformatiesystemen. Meestal is aanvullende training nodig en de meeste bedrijven huren netwerkondersteuningsspecialisten in met technische certificeringen. De vereiste certificeringen variëren meestal op basis van het netwerkbesturingssysteem (OS) en de schakelapparatuur die het bedrijf gebruikt.

Als de netwerkomgeving Microsoft® Windows® Server is, kunt u overwegen certificering te verkrijgen als een technologie-specialist, systeembeheerder of systeemingenieur. Een technologie specialist certificering toont aan dat een persoon zijn of haar kennis heeft bewezen in een bepaald concentratiegebied. Certificering van systeembeheerders bewijst dat een kandidaat een netwerk kan beheren op basis van de Windows®-besturingssystemen. Een systeemingenieurcertificering is de best beoordeelde netwerkcertificering van Microsoft® en bevestigt dat een persoon een complete technologie-infrastructuur kan ontwerpen en bouwen op basis van Windows® Server-software.

Het onderhouden van een veilige netwerkomgeving is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de netwerkondersteuningsspecialist. Een specialist moet ook goed begrijpen hoe computers, servers, hub-switches, routers, firewalls en gateways met elkaar zijn verbonden, evenals hoe netwerken kunnen worden beveiligd. Een toonaangevende leverancier in interconnectiviteit is Cisco Systems, Inc. Het biedt de netwerkassistent en professionele netwerkcertificeringen. Het behalen van een of beide certificeringen kan u helpen een netwerkondersteuningsspecialist te worden.

Met de juiste training kan een netwerkondersteuningsspecialist het netwerkbeheerteam helpen door apparatuur te installeren, het netwerk te onderhouden en de prestaties te bewaken. De specialist reageert vaak op noodsituaties en neemt deel aan een oproepwisseling voor ondersteuning na kantooruren. Met goede communicatieve vaardigheden, evenals geduld en bereidheid om te helpen, kunt u ook een specialist in netwerkondersteuning worden.