Hoe word ik een reservering?
Om reservering te worden, moet u een voorbeeldige klantenservice kunnen bieden, een aangename telefonische houding en een duidelijk sprekende stem kunnen hebben. Reserveringsisten kunnen ook verplicht zijn om gespecialiseerde computerprogramma's te leren die vaak door bedrijven worden gebruikt bij het nemen van reserveringen om overboeking te voorkomen. De meeste reserveringsposities vereisen ook dat aanvragers een middelbare schooldiploma of vergelijkbare certificering hebben. U kunt ook reservering worden door on-the-job training in een hotel, restaurant of transportbureau.
Als reservering moet u rechtstreeks met het publiek samenwerken, dus sterke klantenservicevaardigheden zijn een must. Of u nu van plan bent om reservering van luchtvaartmaatschappijen of een restaurantreservering te zijn, u moet goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden hebben. Een positieve houding, geduld en een bereidheid om anderen te dienen behoren ook tot de natuurlijke vaardigheden die nodig zijn om een reservaat te worden.
Afhankelijk van waar u van plan bent te werken, mag u haVEG om formele training te volgen voordat u een reservering kunt worden. Lokale hogescholen bieden soms cursussen aan, net als particuliere reisbureaus. Onderzoek de branche die u wilt invoeren om te bepalen wat voor soort training nodig is, indien aanwezig.
Reservationistische vacatures kunnen worden opgenomen in uw lokale advertenties. U kunt ook online bedrijven onderzoeken om te bepalen of een van deze huidige vacatures heeft voor reserveringen. Als u geen eerdere ervaring heeft, zoek dan specifiek naar bedrijven die on-the-job reservationistische training aanbieden.
In toenemende mate huurt functies van hotelreserveringen en ticketagent werknemers in om te werken vanuit externe locaties. Om reservering te worden die vanuit huis mocht werken, kunnen speciale telefoonapparatuur en computersoftware echter vereist zijn. Dergelijke posities kunnen ook vereisen dat nieuwe werknemers een bepaalde periode trainen op eenbegeleide locatie voordat hij op afstand mocht werken.
Om reservering te worden, moet u mogelijk speciale codes en jargon leren die specifiek zijn voor de industrie waarin u werkt. Dit is met name het geval als u van plan bent om in de reisindustrie te werken. Bij het regelen of bevestigen van reisbestemmingen voor klanten, moet u verschillende codes kennen die worden gebruikt om luchthavens en andere havens te identificeren.
Bij het nemen van de eerste stappen om reservering te worden, wilt u misschien overwegen om in minder dan ideale posities te werken en tegelijkertijd de vaardigheden en ervaring op te doen die u nodig hebt om uw carrière te bevorderen. Het is bijvoorbeeld niet ongebruikelijk voor bedrijven die reserveringen vereisen om te werken op 24-uurs schema's. Als een nieuwe reservering, vindt u misschien banen waarvoor u 's nachts moet werken of andere vreemde uren of die alleen op een zeer parttime basis aanbieden, maar dat biedt ook waardevolle training en ervaring.