Hoe word ik een spa-receptioniste?

Wanneer iemand spa-receptioniste wil worden, moet hij ten minste een middelbare schoolopleiding volgen en on-the-job-training volgen. In grotere of meer elitekuuroorden kan een meer gevorderde opleiding aan een gemeenschap of hogeschool nodig zijn. Ongeacht of een persoon colleges op universitair niveau volgt, moet een persoon die de industrie wil betreden, vertrouwd raken met spa-activiteiten en -services, hetzij via andere functies, zoals detailhandel of het gebruik van de services.

De basisopleiding die nodig is om spa-receptioniste te worden, is een middelbare schooldiploma of een diploma van gelijkwaardigheid (GED). Spa's zoeken naar receptionisten die cursussen hebben gevolgd over tekstverwerking, spreadsheets en communicatie. Een sollicitant voor een spa-receptioniste moet ook vertrouwd zijn met technologie en weten hoe hij databases kan e-mailen, faxen, kopiëren en openen. Ze hebben deze vereisten, omdat receptionisten verantwoordelijk zijn voor de interactie met klanten en een nauwkeurige registratie van spa-activiteiten moeten bijhouden.

Werkgevers geven vaak de voorkeur aan kandidaten die een aanvullende opleiding hebben gehad die specifiek is voor receptioniste. Deze spa's willen kandidaten die een formeel certificaat hebben behaald of een universitair diploma hebben behaald voor ondersteuning of receptie op kantoor. Dit soort kwalificaties zijn meestal te vinden in spa's die een groot aantal klanten bedienen en hebben daarom receptionisten nodig die ondanks een hoog verkeersvolume efficiënt kunnen zijn. Spa's die diensten verlenen aan elite of spraakmakende klanten, willen soms ook deze mate van professionaliteit.

Over het algemeen is het niet voldoende dat iemand de juiste opleiding heeft genoten om een ​​spa-receptioniste te worden. Ze moet ook bekend zijn met de diensten die de spa biedt. Deze omvatten diensten zoals massage, gezichtsbehandelingen, aromatherapie en diepe peeling. Elk van deze therapieën heeft zijn eigen methoden, hulpmiddelen en veiligheidsoverwegingen. Klanten vragen de receptionist vaak telefonisch of persoonlijk om informatie over deze procedures, zodat de receptioniste alle serviceaanvragen moet kunnen beantwoorden, inclusief de prijs. Een achtergrond in verkoop, klantenservice of gezondheidsdiensten kan waardevolle inzichten bieden.

In de meeste kuuroorden doorloopt een persoon die spa-receptionist wil worden, een periode van training op het werk. Dit is noodzakelijk ondanks formeel onderwijs en ervaring die de kandidaat heeft, omdat elke spa zijn eigen bedieningsprocedures, beleid, uitrusting en instellingen heeft. De training is meestal vrij kort, soms maar een week. Als de spa veel personeel heeft of een groot aantal diensten aanbiedt, kan een opleiding tot spa-receptioniste een maand of langer duren, maar dit is niet zo gebruikelijk.