Hoe word ik een spa -receptioniste?
Wanneer een persoon een spa-receptioniste wil worden, moet ze op zijn minst op school op het middelbare school worden voltooid en training on-the-job volgen. In grotere of meer elite -spa's kan meer geavanceerde training op een gemeenschap of beroepsschool nodig zijn. Ongeacht of een persoon klassen op universiteitsniveau volgt, moet een persoon die de industrie wil betreden, vertrouwd maken met SPA-activiteiten en -diensten, hetzij via andere functies zoals detailhandelsverkopen of het gebruik van de diensten.
De basisopleiding die nodig is om een spa -receptioniste te worden, is een diploma op de middelbare school of afgestudeerde gelijkwaardigheidsdiploma (GED). Spa's zoeken naar receptionisten die cursussen hebben gehad in tekstverwerking, spreadsheets en communicatie. Een aanvrager voor een spa -receptionistische taak moet ook comfortabel zijn met technologie, begrijpen hoe ze e -mailen, faxen, kopiëren en toegang krijgen tot databases. Ze hebben deze vereisten omdat receptionisten verantwoordelijk zijn voor interactie met klanten en moeten nauwkeurige gegevens van spa ope bijhoudenrantsoenen.
Werkgevers geven vaak de voorkeur aan kandidaten die aanvullende training hebben gehad die specifiek zijn voor receptionistisch werk. Deze spa's willen kandidaten die een formele certificaat of geassocieerde opleidingen hebben voltooid in ondersteuning of receptie van kantooradministratie. Dit soort kwalificaties worden meestal gevonden in spa's die zich richten op een groot aantal klanten en daarom receptionisten nodig hebben die ondanks een hoog verkeersvolume efficiënt kunnen zijn. Spa's die diensten aanbieden aan elite of spraakmakende klantenkring willen soms ook deze mate van professionaliteit.
Het is over het algemeen niet voldoende dat een persoon de juiste opleiding heeft om een spa -receptioniste te worden. Ze moet ook bekend zijn met de diensten die de spa biedt. Deze omvatten diensten zoals massage, gezichtsbehandelingen, aromatherapie en diepe peeling. Elk van deze therapieën heeft zijn eigen methoden, tools en veiligheidsoverwegingen. Cliënten vragen vaak de receptIonist voor informatie over deze procedures via de telefoon of persoonlijk, dus de receptioniste moet in staat zijn om eventuele servicevragen te beantwoorden die ze ontvangt, inclusief prijzen. Een achtergrond in verkoop, klantenservice of gezondheidsdiensten kan waardevolle inzichten bieden.
In de meeste spa's gaat een persoon die een spa-receptioniste wil worden een periode van training op het werk door. Dit is nodig ondanks alle formele opleiding en ervaring die de kandidaat heeft, omdat elke spa zijn eigen operationele procedures, beleid, apparatuur en opstelling heeft. De training is meestal vrij kort, soms slechts een week. Als de spa een groot personeel heeft of een groot aantal diensten aanbiedt, kan training om een spa -receptioniste te worden een maand of langer duren, maar dit is niet zo gebruikelijk.