Hoe word ik een telefonist?

Als u telefonist wilt worden, is de eerste stap eenvoudig om te solliciteren naar een baan bij een bedrijf dat operators in dienst neemt. Sommige operators werken voor het telefoonbedrijf, terwijl andere werken voor verschillende bedrijven met complexe interne telefoonsystemen met meerdere lijnen. In beide gevallen is de baan over het algemeen een instappositie en kun je misschien een baan krijgen met alleen een eenvoudig middelbare schooldiploma. Volgens experts moet je ervoor zorgen dat je CV al je potentieel voor de baan laat zien, en een geweldig interview geven om te laten zien dat je de juiste persoonlijkheid hebt om effectief met mensen om te gaan.

In termen van extra educatieve voorbereiding om een ​​telefoniste te worden, kunt u een beetje een voordeel krijgen door spraaklessen te volgen bij elke vorm van kantoortraining. De speech class zal enig bewijs tonen dat je een bijzonder hoog niveau van vaardigheid hebt op het gebied van verbale communicatie, en kantoorvaardigheden zijn vaak nuttig in banen waar mensen telefoons moeten beantwoorden. Anders dan dat, zal een basisschoolopleiding waarschijnlijk voldoende zijn.

Een van de belangrijkste aspecten van het proberen om een ​​telefonist te worden, is het interviewproces. Je persoonlijkheid is over het algemeen een belangrijk aspect van elke telefoongerichte baan en de persoon die je inhuurt, zal zich zorgen maken over hoe je je gedraagt ​​in het interview. Als je vriendelijk, extravert en kalm bent, zal dat waarschijnlijk in jouw voordeel werken. U moet ook zo duidelijk mogelijk spreken.

Er zijn echt twee verschillende soorten operators: die in dienst van telefoonbedrijven en die voor verschillende andere bedrijven werken. Beide banen worden over het algemeen als vergelijkbaar beschouwd wat betreft kwalificaties en vereiste vaardigheden. Bedrijven kunnen een aantal specifieke richtlijnen hebben met betrekking tot hun branche of klanten die van baan kunnen veranderen.

Voordat u besluit dat u telefonist wilt worden, moet u misschien enkele van de mogelijke nadelen van de taak overwegen. De meeste mensen die dit werk doen, suggereren dat het nogal stressvol kan zijn. Sommige klanten kunnen om verschillende redenen boos op je worden en je zult dit meestal moeten verdragen en elke vorm van vergelding vermijden. In feite heb je waarschijnlijk de persoonlijke vaardigheden nodig om deze situaties te kalmeren voordat ze uit de hand lopen. Een ander nadeel is dat het beroep van telefoniste soms als een uitstervend beroep wordt beschouwd, omdat technologie langzaamaan veel van de traditionele functies vervangt die operators hebben geboden.