Hoe word ik een stewardess?
Als je op zoek bent naar een carrière die frequent reizen combineert met klantenservice, wil je misschien een stewardess worden. Dit type luchtvaartmedewerker, soms ook stewardess, stewardess of lid van het cabinepersoneel genoemd, is verantwoordelijk voor de veiligheid en het comfort van vliegtuigpassagiers. Hoewel de stappen die nodig zijn om stewardess te worden, verschillen van luchtvaartmaatschappij tot luchtvaartmaatschappij, omvat het proces in het algemeen de vervulling van voorlopige fysieke, wettelijke en educatieve vereisten, evenals de voltooiing van een intensieve training.
Om ervoor te zorgen dat kandidaten voor stewardess fysiek geschikt zijn voor de taak, vereisen de meeste luchtvaartmaatschappijen van aanvragers dat ze aan drie voorafgaande kwalificaties voldoen. Eerst moet u vallen binnen een hoogtebereik van 163 cm (64 inch) tot 183 cm (72 inch). Dit zorgt ervoor dat u gemakkelijk bovenliggende compartimenten kunt bereiken en ook comfortabel kunt staan en bewegen door vliegtuigcabines. Ten tweede moet u een fitnessniveau aantonen waarmee u kunt voldoen aan de fysieke eisen van het werk, van het tillen van bagage en het duwen van maaltijdwagentjes tot het openen van zware uitgangsvensters in noodsituaties. Ten derde moet u minimaal 18 jaar oud zijn, hoewel veel luchtvaartmaatschappijen een minimumleeftijd van 21 jaar hebben.
Een andere overweging bij het aanvragen van een stewardess is uw wettelijke geschiktheid voor de baan. In de meeste gevallen moeten stewardessen legaal in het land verblijven waar hun luchtvaartmaatschappij is gevestigd. Als uw luchtvaartmaatschappij internationale service aanbiedt, heeft u een geldig paspoort nodig.
Doorgaans moeten succesvolle aanvragers van een stewardess de middelbare school hebben afgerond of een gelijkwaardigheidsexamen hebben afgelegd. Omdat de positie een hoge mate van interactie met passagiers vereist, kan eerdere klantenservice-ervaring uw toepassing versterken. Omdat cabinepersoneelsleden waarschijnlijk passagiers uit veel verschillende landen zullen tegenkomen, kan kennis van een of meer vreemde talen ook uw wenselijkheid vergroten. Bovendien vereist het werk de mogelijkheid om te reageren op medische noodsituaties; dus voorafgaande eerste hulp training kan uw kandidatuur verder versterken.
Zelfs als u aan deze voorlopige kwalificaties hebt voldaan, moet u normaal gesproken een formele training volgen, meestal verzorgd door de inhurende luchtvaartmaatschappij, voordat u stewardess kunt worden. Hier kan het beleid voor het inhuren van luchtvaartmaatschappijen variëren. Sommige vereisen de voltooiing van een trainingsprogramma voordat een kandidaat kan worden aangenomen. Anderen nemen ongetrainde kandidaten op proeftijd aan en upgraden naar volledige werkgelegenheid zodra de opleiding met succes is voltooid.
Deze trainingen, die doorgaans ongeveer vijf weken duren, bereiden kandidaten voor op het volledige scala van stewardessplichten. Je leert normale stewardessfuncties uit te voeren, zoals het serveren van drankjes en maaltijden. Bovendien krijgt u training om een breed scala van passagiers - bijvoorbeeld jonge of gehandicapte reizigers of nerveuze vliegers - op een vriendelijke en efficiënte manier te helpen.
Misschien is het belangrijkste element van training van stewardess echter veiligheidsinstructie. Als lid van het cabinepersoneel bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw passagiers. Daarom moet u bereid zijn om kalm, snel en adequaat te reageren op onverwachte situaties, van een verstikkende passagier tot een neerstortend vliegtuig. U moet in staat zijn om te communiceren met en uw passagiers effectief te instrueren en basis EHBO-behandelingen toe te dienen. In geval van nood moet u ook in staat zijn om vastgestelde crisisprocedures uit te voeren, noodzakelijke apparaten zoals vlotten in te zetten en passagiers te helpen bij het bedienen van ademhalings- en drijfapparatuur.