Hoe word ik een automotive-serviceadviseur?
Er zijn verschillende manieren om een automotive-serviceadviseur te worden, een medewerker van de klantenservice die mensen helpt beslissingen te nemen over auto-onderhoud en reparatie. Een optie is technisch of beroepsonderwijs om meer te weten te komen over de basisprincipes van mechanica en autoschattingen. Een andere manier is door training en ervaring tijdens het werk. In beide gevallen kan het helpen om een certificaat van een professionele organisatie te verdienen. Certificaten zijn niet vereist, maar ze kunnen een bewijs zijn van bekwaamheid en een verlangen om op een hoog niveau te presteren.
Studenten die geïnteresseerd zijn in het volgen van een formele opleiding, kunnen een eenjarig certificaat of een tweejarig universitair programma volgen in de automobieltechnologie. Dit kan kandidaten helpen zich voor te bereiden om een automotive-serviceadviseur te worden door informatie te geven over autoreparatie, schattingen uit te voeren en verschillende autoproblemen aan te pakken. Het kan ook nuttig zijn om lessen te volgen in zakelijke en klantenservice. Deze leden van autoserviceteams werken rechtstreeks met het publiek en hebben goede mensenvaardigheden nodig om klanten aan te trekken en te behouden.
Ervaring tijdens het werk is een andere manier om een automotive-serviceadviseur te worden. Dit begint met basistaken rond een autoreparatiewerkplaats of dealerbedrijf, waaronder het beheren van onderdelen, het assisteren van monteurs en het helpen van serviceadviseurs. Naarmate mensen ervaring opdoen, kunnen ze complexere taken aannemen die uiteindelijk tot een promotie kunnen leiden. Mensen moeten mogelijk enkele jaren trainen om een automotive-serviceadviseur te worden. Tijdens het werk ontvangen ze loon en kunnen ze voordelen krijgen, afhankelijk van het bedrijfsbeleid.
Certificaten zijn beschikbaar voor mensen met interesse in geavanceerde kwalificaties. Om een certificaat te krijgen, moeten mensen meestal een examen afleggen en moeten ze mogelijk documentatie en ervaring kunnen voorleggen. De waarde van dergelijke kwalificaties is afhankelijk van de autoriteit die ze heeft afgegeven. Voordat mensen zich aanmelden voor een test, is het misschien een goed idee om de organisatie op te zoeken om meer te weten te komen over haar reputatie. Als veel reparatiewerkplaatsen de voorkeur geven aan aanvragers met certificaten en de organisatie een goede reputatie heeft, kan dit een goede carrièrebeslissing zijn.
Het bijhouden van ontwikkelingen in het veld is ook onderdeel van het werk nadat iemand een automotive-serviceadviseur is geworden. Het is noodzakelijk om op de hoogte te zijn van nieuwe autosystemen en reparatie-opties om klanten nauwkeurig en nuttig advies te geven. Voor degenen die met specifieke automerken werken, kunnen werkgevers seminars en trainingen verzorgen om hun personeel op de hoogte te houden van de huidige modellen en problemen. In winkels die met verschillende auto's werken, kan een abonnement op vakpublicaties en het bijwonen van conferenties het personeel helpen de nieuwste technologie bij te houden.