Hoe ontwikkel ik bemiddelingsvaardigheden?
Mediationvaardigheden zijn afhankelijk van kennis van het onderliggende onderwerp en specifieke training in onderhandelingen en conflictoplossing. De gespecialiseerde training kan worden verkregen door hogeschoolcursussen te volgen over onderwerpen die verband houden met geschillenbeslechting of door zich in te schrijven voor een bemiddelaarstrainingsprogramma met een gericht curriculum. Succes als bemiddelaar hangt ook af van de ontwikkeling van bepaalde soft skills.
Er zijn geen nationaal of internationaal erkende onderwijscursussen of undergraduate opleidingen beschikbaar voor bemiddelingsprofessionals. Hoewel alternatieve geschillenbeslechting over de hele wereld steeds populairder is geworden, is de vaststelling van universele normen achtergebleven bij de vraag naar diensten. De vaardigheidsvereisten voor bemiddelaars verschillen afhankelijk van de jurisdictie en context van de geschillen.
Je kunt initiële bemiddelingsvaardigheden ontwikkelen door elke klas te volgen die verband houdt met onderhandelen of conflictoplossing aan een hogeschool of universiteit. Deze klassen maken meestal deel uit van het algemene curriculum voor academische majors, zoals het bedrijfsleven, de sociale wetenschappen, rechten en geesteswetenschappen. Met name rechtsscholen zullen over het algemeen een of twee speciale cursussen voor alternatieve geschillenbeslechting aanbieden, omdat dit veld een belangrijke juridische basis heeft. Je hoeft echter niet naar de rechtenopleiding te gaan om een bemiddelaar te zijn.
De primaire manier om bemiddelingsvaardigheden te ontwikkelen, is door permanente educatie- en trainingsopties die buiten de universitaire context worden aangeboden. Er zijn trainingsprogramma's beschikbaar door specialisten en verschillende brancheorganisaties in bijna elk rechtsgebied waar bemiddeling wordt toegepast. Rechtbanken zullen ook bepaalde cursussen voor bemiddelaars bestraffen als criteria om in aanmerking te komen als de bemiddelaar in het systeem van die rechtbank wil werken. De ontwikkeling van vaardigheden hangt niet alleen af van het eenmaal volgen van deze cursussen, maar ook van het continu volgen van cursussen om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in het veld.
Je kunt ook bemiddelingsvaardigheden ontwikkelen door als stagiair te werken voor een meer ervaren professional. Veel organisaties die mediators gebruiken, vereisen dat u een bepaald aantal uren onder toezicht heeft bij een ervaren mediator voordat u zelf zaken kunt behandelen. Dit is de beste manier om praktische vaardigheden op te doen in een echte wereldomgeving.
Er zijn ook een handvol prestigieuze bemiddelingsprogramma's over de hele wereld die worden aangeboden door grote universiteiten als onderdeel van geavanceerde studies voor executive onderwijs. In de VS heeft Harvard University het Harvard Negotiation Institute en het Program on Negotiation opgericht. Dit trainingsprogramma is bedoeld voor ervaren leidinggevenden die alternatieve technieken voor geschillenbeslechting aan hun repertoire willen toevoegen.
Bemiddelingsvaardigheden zijn ook afhankelijk van een zachte reeks vaardigheden die moet worden ontwikkeld en gevoed. Evenwicht, kalmte en een neutraal gelaat zijn allemaal vereist van een bemiddelaar om een comfortabele sfeer te creëren voor de partijen bij een geschil. Dit soort vaardigheden kan vaak worden opgedaan door jezelf te betrekken bij buitenschoolse activiteiten in een leiderschapscapaciteit.