Wat zijn gemeenschappelijke interviewvragen voor desktopondersteuning?

Het verkrijgen van een taak als een desktopondersteuningstechnicus heeft meestal een interview nodig met een wervingsmanager of een panel van recruiters met stoere interviewvragen voor desktopondersteuning. Er zijn enkele redelijk voorspelbare interviewvragen die worden gesteld, waarvan vele zouden opkomen in interviews voor elk type werk, zoals algemene of gedragsvragen. Voor werk op het bureaubladondersteuningsveld kan een sollicitatiekandidaat ook verwachten op vaardigheden gebaseerde en technische vragen te beantwoorden.

Een sollicitatie moet verwachten dat algemene interviewvragen over desktopondersteuning worden verwachten, zoals "Wat is uw interesse in het werken als een desktopondersteuningsprofessional voor ons bedrijf?" of "Hoe raakte u geïnteresseerd in het werken voor dit bedrijf?" Dit is om het algemene belang van de kandidaat te peilen om te bepalen of hij geïnteresseerd is in het werken op lange termijn voor het bedrijf of gewoon een baan in het algemeen willen. Om zich voor te bereiden op dergelijke vragen, is het raadzaam voor een sollicitatie om wat onderzoek naar het bedrijf te doen vóór deInterview en geef enkele specifieke voorbeelden van hoe zijn eigenschappen overeenkomen met de idealen van de bedrijfsmissie.

Er zijn meestal ook desktopondersteuning interviewvragen die specifiek betrekking hebben op de technische kennis en vaardigheden die nodig zijn voor deze rol. Desktop -ondersteuningsmedewerkers hebben speciale technologische vaardigheden nodig om in een callcenteromgeving te werken en software en hardwaretoepassingen te gebruiken. Professionals van desktopondersteuning kunnen verwachten vragen te horen als "Vertel me de ervaring die u hebt met desktopondersteuningssoftware en telefoonsystemen?" of "Met welke apparatuur voel je je het meest op je gemak?" De beste manier van handelen is dat de sollicitatie eerlijk antwoordt en de soorten programma's en systemen omvat waarmee hij bekend is.

Ten slotte zullen veel human resources -professionals desktop help desk interviewvragen stellen die van gedragsmatige aard zijn. Dit komt omdat zoveelvan het werk dat wordt uitgevoerd door desktopspecialisten wordt onder stressvolle omstandigheden telefonisch gedaan. Een interview kan veel vertellen over het vermogen van een kandidaat om dit uitdagende werk aan te pakken door interviewvragen te stellen zoals "Wat doe je als een klant boos wordt?" en "Hoe ga je om met moeilijke situaties en toch kalm blijven?" Kandidaten moeten duidelijke antwoorden geven en geen tekenen van aarzeling of stress tonen tijdens het beantwoorden van deze interviewvragen voor desktopondersteuning.