Wat zijn kwalitatieve vaardigheden?
Kwalitatieve vaardigheden zijn vaardigheden die kunnen worden waargenomen, maar die niet meetbaar zijn. Dit staat in schril contrast met kwantitatieve vaardigheden, die op een objectieve manier kunnen worden gemeten. Veel banen vereisen kwalitatieve vaardigheden, van werken als onderzoeker in een wetenschappelijke faciliteit tot het uitvoeren van internationale diplomatie. Er zijn een aantal tools die mensen kunnen gebruiken om ze te ontwikkelen, waaronder het volgen van formeel onderwijs en training, het volgen van workshops en het lezen van teksten die zijn ontworpen voor mensen in hun branche.
Een voorbeeld van een kwalitatieve vaardigheid kan onderzoek zijn, wat waardevol is voor mensen zoals juridische assistenten en bibliothecarissen. Het is niet mogelijk om iemands vaardigheid met onderzoek te meten, hoewel waarnemers kunnen noteren of iemand een goede of slechte onderzoeker is. Mensen met vaardigheden op dit gebied kunnen een verscheidenheid aan relevante informatie uit goede bronnen vinden en kunnen dit in een relatief korte periode doen. Ze zijn goed bekend met toegankelijke bronnen en kunnen een gedetailleerde lijst met potentiële bronnen voor een supervisor of klant ontwikkelen.
De mogelijkheid om taken uit te voeren die niet kunnen worden gemeten, is van cruciaal belang voor een breed scala aan functies. Kwalitatieve vaardigheden kunnen in sommige gevallen een uitdaging zijn om te verwerven en zijn moeilijker te testen, omdat het niet mogelijk is om eenvoudige, kwantificeerbare maatregelen te gebruiken om kandidaten te beoordelen. Een chirurg kan bijvoorbeeld kennis van anatomie en fysiologie aantonen, maar echte chirurgische techniek in de operatiekamer is een kwalitatieve vaardigheid. Het kan indirect worden gemeten via patiëntuitkomsten in een langetermijnstudie, maar is geen direct kwantitatief kenmerk.
Bij werknemersevaluaties kunnen kwalitatieve vaardigheden als onderwerp van discussie naar voren komen. Werkplekken willen doorgaans dat hun werknemers dergelijke vaardigheden ontwikkelen en verbeteren en moeten manieren bedenken waarop leidinggevenden werknemers eerlijk kunnen beoordelen. Dit kan ook belangrijk zijn voor verbeteringsplannen, omdat concrete definities en discussies mensen kunnen helpen doelen te stellen en te meten. Zo kan een kwalitatieve vaardigheid, zoals met collega's omgaan, worden opgesplitst in een reeks vragen over hoe vaak de werknemer conflicten ervaart en hoe collega's die persoon in anonieme enquêtes bekijken.
Vacatures bevatten meestal een lijst met verwachte vaardigheden en kwalificaties, waarvan sommige kwalitatief van aard kunnen zijn. Om dergelijke vaardigheden aan te tonen, hebben aanvragers mogelijk aanbevelingsbrieven en een sterke prestatie in een interview nodig om aan te tonen dat ze bekend zijn met een bepaald onderwerp en vertrouwen hebben in de werkomgeving. Voor stagiairs op instapposities die mogelijk geen kwalitatieve vaardigheden hebben, zijn supervisors verantwoordelijk voor het geven van training en feedback om hen te helpen deze vaardigheden te ontwikkelen en toe te passen op uitdagingen op de werkplek.