Wat zijn de verschillende banen van de factureringsklerk?
Een factureringsklerk is verantwoordelijk voor het verzenden van facturen naar klanten en het verwerken van betalingen. Verschillende banen in de factureringsklerk zijn te vinden in veel verschillende industrieën, en de complexiteit van de specifieke taak bepaalt het vereiste trainingsniveau. Factureringsklerkposities worden vaak gevonden bij hotels, nutsaanbieders, verzekeringsmaatschappijen en telecommunicatiebedrijven.
Veel banen in de facturering zijn instapfuncties die een middelbare schooldiploma en een eerdere klantenservice-ervaring vereisen. Clerks zijn verantwoordelijk voor het afdrukken van facturen die de goederen en diensten aan elke klant beschrijven. De bediende biedt de klant de factuur en verwerkt vervolgens de betaling. Facturen voor verzekeringsmaatschappijen en andere financiële bedrijven zijn vaak ingewikkeld om zich voor te bereiden, en deze bedrijven vereisen meestal dat factureringsklerk een achtergrond heeft op een achtergrond op het gebied van financiële dienstverlening of een bedrijfs- of financieringsgerelateerde graad. Succesvolle facturerende griffiers gaan naar supervisorposities en kan eventually worden factureringsmanagers.
Hotels en reismaatschappijen hebben facturerende griffiers in dienst om te werken bij hotelreceptiekaarten, kiosken op luchthavens en treinstations. Deze griffiers verkopen tickets en nemen reserveringen. De meeste bedrijven verwachten ook dat de griffiers klanten basisinformatie verstrekken over verstrekte diensten, en sommige werkgevers verwachten dat griffiers proactief excursies en producten promoten. Griffiers krijgen normaal gesproken een fundamentele klantenservicetraining en worden geïnstrueerd over het omgaan met klachten van klanten. In situaties waarin griffiers een factureringszaak of andere klachten van de klant niet kunnen oplossen, moeten griffiers de zaak doorverwijzen naar een supervisor.
Factureringsklerk in dienst van verzekeringsmaatschappijen moeten contact onderhouden met medische faciliteiten, autoreparatiewerkplaatsen en andere dienstverleners om de kosten van de aan de verzekerden te voorziene diensten te bepalen. Clerks zijn verantwoordelijk voor het verstrekkenHet is een gedetailleerde afbraak van de kosten die onder het verzekeringscontract vallen en de kosten die de Insuree uit eigen zak moet betalen. Medische factureringsklerk moet normaal gesproken enige kennis van medische procedures hebben om ervoor te zorgen dat het bedrijf en de Insuree alleen worden gefactureerd voor medisch noodzakelijke procedures.
nutsbedrijven hebben facturerende griffiers in dienst om betalingen te verwerken voor elektriciteit, water en gasdiensten. Veel nutsbedrijven zijn eigendom van gemeenten, wat betekent dat factureringsklerk werknemers van de overheid zijn. Deze griffierposities zijn normaal gesproken instapbanen en klachten van klanten worden meestal afgehandeld door een afzonderlijke afdeling.
Satellietaanbieders, communicatiemaatschappijen en andere dienstverleners hebben rekening met facturerende griffiers die verantwoordelijk zijn voor zowel het verwerken van betalingen en het vragen van nieuwe klanten. Veel bedrijven geven factureringsklerk vrij om gereduceerde tarieven aan te bieden aan ontevreden klanten om bestaande contracten te besparen en deals aan te bieden aan potentiëleKlanten om verkoop te veroorzaken. De daadwerkelijke verkoop wordt normaal gesproken afgehandeld door verkoopspecialisten, maar facturerende griffiers ontvangen vaak een soort commissie voor het maken van verwijzingen. Factureringsklerk omgaan ook klachten en vragen met betrekking tot service -facturen, maar geen technische vragen met betrekking tot verstrekte diensten.