Wat zijn de verschillende algemene kantoorklanttaken?
Algemene kantoorbediende banen zijn te vinden op veel plaatsen van werkgelegenheid, van grote bedrijven tot lokale, familiebedrijven. Hoewel ze sommige verantwoordelijkheden gemeen hebben, kunnen de typische taken van een kantoorbediende variëren naargelang de werkgever. Zulke griffiers worden ook vaak aangeduid met vele andere namen, waaronder administratief medewerkers, officemanagers, kantoormedewerkers, receptionisten en secretaresses, om er maar een paar te noemen. Sommigen hebben ook zeer gespecialiseerde taken, terwijl anderen eenvoudig toezicht houden op de algemene werking van een kantoor. Hun salarissen en arbeidsomstandigheden kunnen ook sterk variëren, afhankelijk van factoren zoals locatie en ervaringsniveau.
Sommige algemene kantoorbediendenbanen vereisen dat de werknemer rechtstreeks met het publiek communiceert. De persoon kan werken in een hoofdreceptie, klanten of klanten begroeten. Mensen met deze rol beantwoorden vaak de telefoon en communiceren ook per fax en e-mail. Ze nemen regelmatig berichten op en maken afspraken en vergaderingen voor andere personeelsleden. Bovendien behandelen ze vaak post en andere pakketten.
De meeste banen als kantoorbediende vereisen enige expertise met behulp van een computer, of het nu gaat om het maken van algemene documenten, het invoeren van gegevens of meer gecompliceerde taken. Kantoormedewerkers weten meestal ook hoe ze kopieerapparaten, faxapparaten en andere kantoorapparatuur moeten bedienen. Sommige algemene kantoorbedienden banen kunnen een focus op financiële en boekhoudkundige taken vereisen, dus wat extra opleiding of ervaring vereisen. Een kantoorbediende kan ook worden gevraagd om belangrijke documenten te proeflezen en te bewerken, een vaardigheid die mogelijk een specifieke training vereist. Uiteindelijk kan zijn of haar rol of functiebeschrijving veranderen naarmate hij of zij meer ervaring opdoet.
In veel gevallen is een middelbare schooldiploma of het equivalent daarvan voldoende om een instappositie als algemeen kantoorbediende te verkrijgen. Werkgevers geven er vaak de voorkeur aan om kandidaten in te huren die op zijn minst enige algemene kantoorervaring hebben. In de meeste gevallen hebben nieuwe werknemers echter verschillende on-the-job trainingsmogelijkheden tot hun beschikking. Algemene kantoorbedienden kunnen permanente of tijdelijke functies hebben en een aantal bedienden werkt alleen in deeltijd.
De verwachte groei van het aantal kantoorbedienden is ongeveer gemiddeld en hun salaris kan sterk variëren. Sommige factoren die het salaris kunnen bepalen zijn iemands achtergrond en ervaring, evenals de specifieke locatie van de baan. Een kantoorbediende op instapniveau kan in het begin een laag salaris verdienen, maar een sterke achtergrond en relevante ervaring kan leiden tot een stijging van de lonen. Uiteindelijk begeleiden degenen met een hoger ervaringsniveau vaak andere werknemers, wat ook kan leiden tot een hoger loon. De locatie of het type werkgever kan ook van invloed zijn op het loon. Het kantoor van een arts kan bijvoorbeeld aanzienlijk meer betalen dan dat van een sociale dienstverlener.