Wat zijn de verschillende soorten ERP-training?
Enterprise resource planning (ERP) is een van de belangrijkste fusies van technologische vooruitgang met het bedrijfsleven. In het algemeen verwijst ERP naar het proces van het elektronisch integreren van verschillende componenten van een bedrijf, zoals de personeelsafdeling en de boekhoudafdeling door middel van een computersoftwareprogramma. ERP-training omvat het opleiden van personen in het juiste gebruik van ERP-technologie. Verschillende soorten training beantwoorden aan de uiteenlopende behoeften van verschillende studenten. Verschillende trainingsmethoden kunnen ook een adaptieve verbetering van de leerervaring bieden.
Organisaties zijn geïnteresseerd in het gebruik en leren van ERP zodat bedrijfsactiviteiten beter kunnen worden begrepen en beheerd. Introductie van ERP in een organisatie wordt meestal geholpen door een ERP-specialist of ERP-consultant. Teams van specialisten werken vaak met organisatieambtenaren om juiste trainingsprogramma's te implementeren. Deze teams kunnen bestaan uit vertegenwoordigers van een ERP-softwarebedrijf, personen die het systeem zullen installeren en integreren, en experts op het gebied van informatietechnologie van de organisatie. ERP-klassen en het onderwijzen van ERP-modules - of afzonderlijke aspecten van het softwaresysteem - spelen een belangrijke rol in ERP-training.
Drie verschillende soorten werknemers kunnen ERP-training nodig hebben. Daarom zijn drie verschillende soorten training essentieel. Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor technische ondersteuning en probleemoplossing voor de elektronische systemen van een organisatie, hebben de nodige technische training nodig, inclusief hardwarebeheer en database-invoer. Evenzo hebben managementdivisies die verantwoordelijk zijn voor het selecteren en toezicht houden op een ERP-systeem speciale training, functionele gebiedstraining genoemd. Ten slotte omvat de training voor eindgebruikers het algemene personeel van een organisatie die het nieuwe systeem dagelijks zal gebruiken. Algemene informatie, bevordering van nieuwe vaardigheden en evaluatievoortgangsrapporten zijn essentiële componenten van de opleiding van personeel van eindgebruikers.
ERP-training voor medewerkers kan over het algemeen ook in drie verschillende typen worden onderverdeeld. Een organisatie kan een ERP-distributeur vragen gecertificeerde deskundige instructeurs te sturen om alle werknemers op te leiden. Een variant van deze door instructeurs geleide training doet zich voor wanneer een select aantal personen uit de organisatie wordt uitgenodigd om samen te werken met deskundige instructeurs in de thuisbasis van de ERP-distributeur. Zodra deze personen zijn opgeleid, kunnen ze hun nieuwe kennis meenemen en terugkeren naar de organisatie waar ze zullen dienen als trainers voor de resterende werknemers. In tegenstelling tot door instructeurs geleide training en training van de trainer, houdt computergebaseerde training eenvoudigweg in dat werknemers het ERP-systeem leren kennen via cd's, dvd's of internetmateriaal.
Op het feitelijke leerniveau kan ERP-training verder worden onderverdeeld in subtypen. Zoals gezegd, kiezen sommige organisaties voor elektronisch leren of lesgeven via technische handleidingen. Andere organisaties geven de voorkeur aan een meer traditionele klaslokaalsfeer, compleet met praktische leersimulaties. De optimale instructiemethode zal waarschijnlijk variëren, afhankelijk van het personeel van een organisatie en de beschikbare middelen.