Wat zijn de verschillende supervisorvaardigheden?
Supervisorsvaardigheden kunnen essentieel zijn voor een bedrijf. Een supervisor kan worden gezien als een vitale verbinding tussen de doelstellingen van een bedrijf en zijn potentieel. Ze staat in het algemeen in contact met alle facties van een bedrijf - het personeelsbestand, het klantenbestand en het hogere management - daarom heeft ze meestal sociale, management- en verantwoordingsvaardigheden nodig.
Omdat een supervisor vaak in contact staat met veel verschillende soorten mensen, moet ze over sterke sociale vaardigheden beschikken. Het is onwaarschijnlijk dat een supervisor effectief is als ze alleen in staat is om met bepaalde soorten mensen om te gaan. Ze moet haar best doen om dezelfde situatie vanuit verschillende perspectieven te kunnen bekijken.
Communicatie is een belangrijk onderdeel van vaardigheden van supervisors. Omgaan met verschillende mensen houdt vaak in dat informatie aan hen wordt doorgegeven. Iedereen zal niet hetzelfde bevattingsniveau hebben. Een supervisor moet misschien mensen helpen om weinig of geen opleiding te begrijpen van onderwerpen die voor hen erg complex lijken. Aan de andere kant moet die persoon misschien ook het hoger management inzicht geven in personeelskwesties waar ze geen betrekking op hebben.
Schrijfvaardigheden zijn ook belangrijk voor veel supervisors. Sommige zijn vereist om verschillende rapporten op te stellen en in te dienen. Ze moeten mogelijk ook materialen schrijven zoals memo's, mededelingen en artikelen voor bedrijfsnieuwsbrieven die door het gehele personeel kunnen worden gebruikt en begrepen.
Superviservaardigheden zijn over het algemeen niet compleet zonder het vermogen om te luisteren en autoriteit uit te oefenen. Om informatie effectief te verzenden, moet een persoon eerst openstaan om die informatie te ontvangen. Soms zijn er geldige redenen waarom een werknemer niet heeft gedaan wat van hem werd verwacht. Een supervisor moet kunnen bepalen wanneer een excuus geldig is.
Contact met personeel leidt vaak tot een vriendelijke en informele relatie met hen. In sommige gevallen kan het personeel beginnen te profiteren van die relatie. Een supervisor moet een evenwicht kunnen vinden tussen het creëren van een gelukkige werkomgeving en het handhaven van regels en voorschriften.
Werknemers die onder een supervisor werken, weten mogelijk niet alles wat nodig is om hun taken uit te voeren. Supervisorsvaardigheden vereisen vaak dat een persoon anderen kan onderwijzen. In sommige industrieën vereist dit mogelijk dat een supervisor technische kennis heeft die haar misschien niet is verstrekt. De supervisor moet mogelijk haar eigen initiatief gebruiken om meer te leren dan nodig is, zodat ze een aanwinst voor haar personeel kan zijn.
Er zijn ook gevallen waarin supervisors toezicht moeten houden op werknemers die vaardigheden hebben of taken uitvoeren die de supervisors niet begrijpen. Sommige bedrijven vereisen dat een supervisor alle taken kan uitvoeren waarop zij toezicht houdt. Op andere momenten kan het zijn dat iemand toezicht moet houden op mensen die hoog opgeleid zijn. Veel wetenschappers hebben bijvoorbeeld gespecialiseerde kennis die hun directe superieuren vaak niet kunnen begrijpen. Die wetenschappers moeten nog steeds aan bepaalde normen worden gehouden en zich aan bepaalde regels houden.
Naarmate meer mensen over de hele wereld bewegen, wordt het steeds belangrijker om meertalig te zijn. Sommige mensen die al vele jaren supervisors zijn, moeten nu een vreemde taal toevoegen aan hun lijst met vaardigheden. Dit is vaak nodig omdat het vaak gemakkelijker is om één persoon een extra taal te laten leren dan om een groot deel van een potentieel personeelsbestand te vereisen om een andere taal te leren.