Wat zijn de verschillende Telesales -banen?
Telesales -banen kunnen een willekeurig aantal diensten omvatten. De auto -industrie heeft bijvoorbeeld over het algemeen veel beschikbare functies in telesales die betrekking hebben op verkoop, onderhoud en verzekeringen van auto -onderdelen. Vertegenwoordigers van Telesales verkopen ook allerlei producten, variërend van fitnessapparatuur tot grasverzorgingsproducten. Telesales banen op een van deze gebieden kunnen een senior vice -president of een assistent -manager omvatten, om een paar rollen te noemen.
Sommige van de verschillende taken van Telesales omvatten Telesales Account Manager banen en online telesales representatieve functies. Sales Development Agent is een ander type Telesales -taak. Een Telesales Business Representative en Outband Sales Director zijn andere banen op dit gebied.
Vertegenwoordigers van klantenservice kunnen werken in Telesales -banen. Degenen die dit soort werk doen beantwoorden over het algemeen vragen en reageren op klachten van klanten. Een vertegenwoordiger van een klantenservice Telesales moet mogelijk rapporten indienen en klanten helpen bij het oplossen van problemenof diensten die zijn bedrijf aanbiedt.
Een supervisor van telesales zal toezicht houden op ondergeschikten en trainen meestal nieuwe werknemers. Hij kan schema's, afspraken en vergaderingen coördineren. De supervisor is over het algemeen iemand die creatieve nieuwe bedrijfsstrategieën implementeert en nieuwe concepten bespreekt met zijn werknemers. Hij zal ook producten en diensten aanbevelen aan klanten en manieren aantonen waarop zijn ondergeschikten de verkoop kunnen verbeteren.
Account -managers hebben belangrijke taken van telesales die met grote verantwoordelijkheden komen. Iemand in deze baan kan verantwoordelijk zijn voor de financiën van het auditbedrijf. Hij houdt vaak toezicht op activiteiten van werknemers en cheques om ervoor te zorgen dat er verkoopquota worden voldaan.
Senior Telesales -managers behandelen de zaken meestal rechtstreeks in het callcenter. Het is typerend voor dit type manager om werknemers in te huren of af te wijzen. Het uitgeven van formele berispers is een van de verantwoordelijkheden die hij mogelijk vereisted om te hanteren. Direct communiceren met klanten om ervoor te zorgen dat klanttevredenheid een typisch onderdeel is van zijn dagelijkse werk. Vaak zal een senior verkoopmanager in Telesales vergaderingen voor zijn personeel en collega's organiseren en luisteren naar eventuele zorgen die zijn werknemers kunnen hebben.
Er zijn andere diverse carrières in telesales die verschillende aspecten van verkopen omvatten. Directeur van Inside Sales is een andere functie in telesales en telemarketing. Telesales Internet Manager is een functie die zich richt op internetverkoop en marketing. Telesales Wireless Consultant is een taak die de verkoop van draadloze communicatie -apparaten en -diensten omvat. Telesales -planners werken over het algemeen samen met de Human Resource Department van een bedrijf.
Een teamleider in elke telesales-taak houdt zich meestal toezicht op en houdt toezicht op zijn team van collega's. Hij is over het algemeen verantwoordelijk voor schema's en verschillende administratieve taken. Hij kan nauw samenwerken met zijn manager om grote doelen te bereiken, maar neemt over het algemeen kleine beslissingenop zichzelf.