Wat zijn de verschillende soorten backofficeposities?
Mensen die werkzaam zijn om in backoffice-functies te werken, houden zich voornamelijk bezig met operationele kwesties die essentieel zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering van het bedrijf of de overheidsinstantie waarvoor ze werken. Backoffice-functies variëren van leidinggevende functies tot instapklussen. Medewerkers die werken in salarisadministratie, human resources (HR), informatietechnologie (IT) en accounting worden doorgaans geclassificeerd als backofficemedewerkers.
De salarisadministratie van een bedrijf of overheidsinstantie houdt de uren bij die door werknemers worden bijgehouden en is verantwoordelijk voor het uitbetalen van personeelslonen op betaaldag. Salarisposities omvatten gegevensinvoerbedienden die de uren van werknemers invoeren en boekhoudkundige bedienden die loonstroken afdrukken of zorgen dat het geld van werknemers rechtstreeks op hun bankrekeningen wordt gestort. Een afdelingsmanager overzee voert de dagelijkse taken van gegevensinvoer en boekhoudkundige medewerkers uit. De manager neemt ook nieuwe medewerkers aan en beëindigt indien nodig werknemers die slecht presteren.
De meeste grote bedrijven hebben een HR-afdeling die wordt voorgezeten door een directeur of manager. De directeur heeft de uiteindelijke verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het bedrijf de arbeidswetgeving naleeft. Een HR-manager moet over het algemeen een universitaire opleiding in het bedrijfsleven of een gerelateerd vakgebied hebben. Andere backofficeposities die vaak binnen de HR-afdeling worden aangetroffen, zijn onder meer recruiters, die verantwoordelijk zijn voor het adverteren van vacatures en het houden van interviews met potentiële werknemers. Grote bedrijven vereisen vaak dat HR-teamleden een universitair diploma hebben, maar bij kleinere bedrijven hebben recruiters en HR-consultantfuncties vaak instapposities.
De boekhoudafdeling van een bedrijf heeft bedienden in dienst die de rekeningen van het bedrijf balanceren en in sommige gevallen namens het bedrijf betalingen verrichten of accepteren. Elke afdeling binnen een bedrijf of overheid heeft een jaarlijks budget en de boekhoudafdeling werkt met afdelingsmanagers om ervoor te zorgen dat het bedrijf als geheel binnen zijn operationele budget blijft. Grote bedrijven hebben gecertificeerde accountants in dienst om regelmatig interne audits uit te voeren om ervoor te zorgen dat er geen onregelmatigheden in de rekeningen van de onderneming zijn. De boekhoudafdeling wordt normaal beheerd door een uitvoerend lid van de raad van bestuur.
De meeste bedrijven zijn sterk afhankelijk van computers, dus de IT-afdeling van een bedrijf speelt een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering van een bedrijf. Backoffice-posities op de IT-afdeling omvatten doorgaans helpdeskbedienden die werknemers helpen bij het oplossen van kleine technische problemen met betrekking tot hun computers of communicatieapparatuur. Computerprogrammeurs, die normaal een universitair diploma hebben, ontwikkelen nieuwe software voor het bedrijf en geven trainingssessies om andere werknemers te leren hoe ze nieuwe communicatieapparatuur en -software moeten gebruiken. Senior programmeurs of IT-teamleden kunnen overstappen naar een afdelingsmanagerpositie.