Wat zijn de verschillende soorten cabinepersoneelkwalificaties?
Kwalificaties cabinepersoneel bereiden een stewardess voor op uitstekende service tijdens het rijden door de lucht. Hoewel de exacte vereisten kunnen variëren, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de regionale arbeids- en verdedigingswetten, vragen veel cabinepersoneelbanen om vergelijkbare kwalificaties. Enkele van de meest voorkomende kwalificaties van cabinepersoneel zijn gezondheids- en fitnessbeperkingen, opleiding, een schoon strafblad en het bezit van staatsburgerschap en klantenservice-ervaring. Luchtvaartmaatschappijen kunnen ook eisen dat cabinepersoneel over bepaalde veiligheidsvaardigheden beschikt die waardevol kunnen zijn tijdens noodsituaties tijdens de vlucht.
Veel luchtvaartmaatschappijen hebben fundamentele gezondheids- en fitnessvereisten waaraan moet worden voldaan voordat een persoon stewardess kan worden. Deze kunnen beperkingen in lengte en leeftijd omvatten, evenals fysieke fitheidseisen. Potentiële bemanningsleden moeten mogelijk een fysieke fitheidstest en een medische controle ondergaan om te controleren of ze geen bestaande medische problemen hebben die het werkvermogen kunnen belemmeren. Tekenen van drugsmisbruik of een geschiedenis van drugs- of alcoholgerelateerde criminele overtredingen kunnen reden zijn voor onmiddellijk ontslag.
Hoewel er geen formeel educatief pad is voor cabinepersoneelsleden, hebben veel luchtvaartmaatschappijen een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig certificaat nodig. Sommige luchtvaartmaatschappijen geven de voorkeur aan degenen die hebben gestudeerd, zelfs als ze geen bachelordiploma hebben behaald. Voor diegenen die hopen verder te gaan via het management van luchtvaartmaatschappijen dan cabinepersoneel, kan een universitair diploma ook heel nuttig zijn.
Een van de belangrijkste kwalificaties voor cabinepersoneel is het bezit van een schoon strafblad. Sommige luchtvaartmaatschappijen zullen geen personeel inhuren met enige vorm van overtreding in hun strafregister, behalve kleine overtredingen zoals parkeerbonnen. Luchtvaartmaatschappijen voeren vaak een grondige achtergrondcontrole uit op alle toekomstige stewardessen om ervoor te zorgen dat de voorschriften van het strafregister adequaat worden nageleefd. Veel luchtvaartmaatschappijen vereisen ook een bewijs van burgerschap of permanent legaal verblijf in het thuisland van de luchtvaartmaatschappij.
Aangezien de meest voorkomende verantwoordelijkheid van stewardessen de klantenservice is, kunnen vaardigheden op het gebied van klantenservice enkele van de belangrijkste kwalificaties voor cabinepersoneel zijn. Stewardessen moeten in staat zijn om moeilijke of nerveuze passagiers met gemak aan te kunnen, om de veiligheid en het comfort van iedereen aan boord te waarborgen. Ervaring met klantenservice in het verleden kan een vereiste zijn voor sommige taken, zelfs als deze in een andere branche wordt verzameld. Degenen met kinderopvang of gehandicapte klantervaring kunnen ook zeer goede kandidaten zijn, omdat luchtvaartmaatschappijen vaak speciale diensten aan dit soort passagiers moeten bieden.
Kwalificaties van cabinepersoneel kunnen ook een vorm van medische of noodopleiding omvatten. Eerste hulp en CPR-certificering kunnen helpen ervoor te zorgen dat een stewardess bereid is om te helpen bij elke medische basissituatie. Eenmaal aangenomen, kan cabinepersoneel ook worden verplicht om uitgebreide trainingsprogramma's te voltooien om hun vermogen te waarborgen om noodsituaties aan te pakken die specifiek zijn voor vliegen, zoals evacuatieprocedure. Hoewel niet alle luchtvaartmaatschappijen medische en noodopleidingen vereisen, kunnen deze vaardigheden een aanvrager helpen om meer gekwalificeerd te zijn voor werkgevers.