Wat zijn de verschillende soorten griffiers?
De verschillende soorten griffiers kunnen grofweg worden onderverdeeld in categorieën zoals overheid en gezondheidszorg, banken, detailhandel, informatie, juridische zaken en kantoren. Binnen deze hoofdcategorieën zijn veel verschillende administratieve functies die verschillende ervaring en opleidingsniveaus vereisen. De meeste administratieve functies vereisen op zijn minst een middelbare schooldiploma, terwijl anderen zoals juridisch of medisch meestal het minimum van een erkend post-secundair certificaat op die gebieden nodig hebben.
Veel algemene kantoorbedienden vereisen geen certificering of eerdere ervaring. Posities zoals voor een archiverings- of gegevensinvoerbediende bieden meestal on-the-job training. Een gegevensinvoerbediende voert meestal informatie in een computerdatabase in of werkt met verzend- of andere documenten om totalen in een computerprogramma vast te leggen. Archiefmedewerkers organiseren en bewaren informatie zodat deze gemakkelijk toegankelijk is voor werknemers in het bedrijf die deze nodig hebben. Juridische griffiers, die doorgaans ten minste wat postsecundair onderwijs hebben genoten, helpen advocaten door exposities, briefs en archieven te organiseren en soms door meningen te schrijven voor rechtszaken.
Vacatures voor informatieklerkers kunnen in veel verschillende industrieën voorkomen, maar komen vooral voor in reizen en toerisme. Hotelbedienden beantwoorden meestal niet alleen vragen van gasten over kamers en tarieven, maar ook over attracties en restaurants in de omgeving. Posities van reisbureaubedienden omvatten meestal het geven van informatie aan klanten over transport, accommodatie en tickets, evenals het nemen van reserveringen. Een informatiemedewerker in elke branche handelt vaak persoonlijk in het openbaar, via de telefoon of via e-mailcorrespondentie.
Retail- of verkoopmedewerkers kunnen klanten helpen artikelen in de winkel te vinden en hun aankopen via de kassa te laten verlopen. Ze kunnen ook de verkoop initiëren door te wijzen op speciale aanbiedingen of mogelijke merchandise voorstellen die aan de specifieke behoeften of wensen van elke klant kunnen voldoen. Medewerkers van de bank, die gewoonlijk banktellers worden genoemd, helpen klanten toegang te krijgen tot hun rekeningen om geld op te nemen of te storten en om afspraken te maken om hypotheken of andere diensten te bespreken.
Administratieve en overheidsfuncties omvatten vaak banen in postkantoren en ziekenhuizen. Een postbediende neemt en weegt pakketten voor verzending voor klanten of presenteert pakketten aan diegenen met de vereiste identificatie voor afhaling. Een medewerker van een verpleegafdeling coördineert het personeel in een ziekenhuisomgeving. Hij of zij is meestal postsecundair gecertificeerd met een basiskennis van anatomie en medische terminologie. De medewerkers van de verpleegafdeling kunnen ook de officiële papieren voor testamenten, formulieren voor toestemming van de patiënt en andere documenten afhandelen die betrekking hebben op privacy en ethiek.