Wat zijn de verschillende soorten kwalificaties voor computertechnici?
Computertechnici zijn doorgaans verantwoordelijk voor het onderhoud van IT-systemen, het installeren van software en het uitvoeren van kleine reparaties aan computers en andere IT-hardware. Hoewel de kwalificaties van computertechnici van werkgever tot werkgever verschillen, hebben veel mensen die op dit gebied werkzaam zijn een universitair diploma. Sommige technici behalen een hbo-opleiding, terwijl anderen een uitgebreide on-the-job-opleiding volgen.
Hogescholen in veel landen bieden opleidingen in informatica, IT en andere aanverwante onderwerpen. Veel bedrijven werven afgestudeerden aan om technicusrollen op zich te nemen. Sommige bedrijven gebruiken complexe besturingssystemen, in welk geval de kwalificaties van computertechnici die in vacatures worden vermeld, een geavanceerde graad kunnen omvatten met een focus op een bepaald onderdeel van informatica of technologie.
Grote bedrijven hebben vaak niet-afgestudeerden in technicusbanen, maar veel bedrijven vereisen dat deze personen IT-opleidingen van niet-niveau hebben gevolgd aan hogescholen of andere leerinstellingen. Mensen die deze lessen bijwonen, leren normaal problemen op te lossen die mensen vaak tegenkomen bij het gebruik van bepaalde soorten software. Deelnemers kunnen ook enkele basisinstructies krijgen over computerprogrammering, zodat ze kleine problemen kunnen oplossen zonder problemen naar de fabrikant te hoeven verwijzen.
Veel bedrijven hebben afgestudeerden van de middelbare school in dienst als computertechnicus op instapniveau. Deze personen krijgen on-the-job training waarin ze worden geleerd hoe ze mechanische problemen met stuurprogramma's, bedrading en computerterminals kunnen repareren. In veel gevallen zijn deze technici verantwoordelijk voor het diagnosticeren van problemen in plaats van reparaties uit te voeren. Technici moeten voldoende zijn opgeleid om te bepalen welke problemen naar de fabrikant moeten worden doorverwezen en welke kunnen worden opgelost door meer ervaren interne technici.
Sommige hardware- en softwarefabrikanten bieden zelfstudies die lokaal zijn gebaseerd of online beschikbaar zijn. Technici die deze cursussen volgen, ontvangen een certificaat van voltooiing. Veel werkgevers vermelden specifieke voltooiingscertificaten bij de kwalificaties van de computertechnicus die potentiële werknemers moeten bezitten. In sommige gevallen werken fabrikanten trainingsklassen bij telkens wanneer softwarepakketten worden gewijzigd. In dat geval moeten technici mogelijk opnieuw naar deze klassen gaan om hun kwalificaties actueel te houden.
Grote bedrijven in sommige westerse landen besteden IT-werk uit aan partnerbedrijven die in andere delen van de wereld zijn gevestigd. Mensen die in dienst zijn van deze bedrijven moeten dezelfde soort opleiding volgen als hun westerse collega's en veel van deze technici hebben een niet-gegradueerde of postdoctorale opleiding. Bovendien omvatten kwalificaties van computertechnici voor uitbestede taken doorgaans vaardigheden in de tweede taal. Deze technici moeten voldoende sterke taalvaardigheden hebben om via e-mail, instant messenger of via de telefoon met buitenlandse klanten te communiceren.