Wat zijn de verschillende soorten veldtechnici?
Een carrière als veldtechnicus is vaak een technologische carrière. Veldtechnici werken op de weg tussen een werkgever en klanten of een werkfaciliteit, zoals een elektriciteitscentrale. Deze getrainde professionals zijn verantwoordelijk voor het installeren, bijwerken of repareren van een dienst waarop een klant zich abonneert, variërend van telefoon, kabel en satelliettelevisie tot internetservice. Taken op dit gebied vereisen dat de technicus een standaardrijbewijs haalt en in sommige gevallen bereid is om naar bepaalde hoogten te klimmen.
Elk type veldtechnicus moet worden ingevuld door personen die goed zijn in klantenservice. De taak vereist niet alleen het betreden van de woningen en bedrijven van klanten, die vreemden zijn, maar ook communiceren met mensen om duidelijk te adviseren over hoe apparatuur voor de respectieve diensten werkt. Als klanten problemen ondervinden met hun services, is het de taak van de veldtechnicus om het probleem te diagnosticeren en te bepalen of een product moet worden vervangen. Het is heel goed mogelijk dat een persoon die een veldtechnicusrol vervult, bereid moet zijn om in het weekend te werken en overuren te maken.
Elektricien moeten niet alleen comfortabel zijn met mensen, maar ook met kabels en draden omgaan. Deze professionals moeten zich houden aan veiligheidsnormen zoals vastgelegd in een regionale of werkgeverscode. Veldtechnici in deze industrie moeten mogelijk elektrische installaties installeren of onderhoud uitvoeren. Formele training zal waarschijnlijk vereist zijn, maar in sommige gevallen kan hiervan worden afgeweken met ervaring in de branche. Een mogelijkheid om blauwdrukken te lezen en te interpreteren kan nodig zijn en technici moeten comfortabel schetsen en schriftelijke rapporten opstellen op basis van ervaringen.
Veldtechnici die kabel- of Digital Subscribe Line-services (DSL) installeren, kunnen verantwoordelijk zijn voor het leveren van gebundelde productpakketten aan klanten. Veelgebruikte services zijn televisie, snel internet en telefoonlijnen. Deze technici kunnen ook thuisbioscoopsystemen en andere video- en entertainmentproducten installeren. De reikwijdte van het werk varieert van reparatie tot het installeren van deze services, naast het voorkomen van problemen en het testen van apparatuur onderweg. Een deel van de verantwoordelijkheid van technici in het veld is om vrachtwagens gebruikt te houden voor taken gevuld met voldoende inventaris, zodat taken met één bezoek kunnen worden voltooid.
Vaak kunnen professionals in deze branche door een werkgever worden opgeleid, en het vereiste opleidingsniveau is middelbare school of een gelijkwaardige instructie. Voordelen verbonden aan een carrière als veldtechnicus kunnen een pensioenplan en gezondheidsvoordelen omvatten. Het is ook mogelijk dat veldtechnici gratis service krijgen voor bepaalde producten.