Wat zijn de verschillende soorten banen in de telecomsector?
De telecommunicatie-industrie omvat de verschillende soorten communicatieapparaten die wereldwijd populair zijn, zoals internetcommunicatie, draadloze mobiele telefoondiensten, vaste telefoondiensten en software en hardware voor videocommunicatie. De banen in de telecomsector bestaan op verschillende niveaus op al deze gebieden. Er zijn bijvoorbeeld vacatures voor reparatietechnici die hardware en apparatuur installeren en repareren, voor verkoopmanagers die helpen bij het verkopen van verschillende soorten communicatieapparaten en -services, voor ingenieurs die helpen bij het ontwerpen en implementeren van nieuwe apparaten, en voor medewerkers van de klantenservice die beheren en klanten helpen.
Reparatie- en installatietechnici werken in verschillende telecommunicatiegebieden. De verantwoordelijkheden van dit soort banen in de telecomsector zijn onder meer het installeren van nieuwe hardware voor particuliere en zakelijke klanten, het onderhouden van hardware van het bedrijf, zoals telefoonpalen en glasvezellijnen, en het uitvoeren van reparaties aan geïnstalleerde hardware indien nodig. Een reparatietechnicus voor een vast telefoonbedrijf bedraadt bijvoorbeeld huizen en bedrijven voor telefoondiensten en voert reparaties uit aan zowel binnen- als buitenapparatuur.
Veel banen in de telecomsector betreffen verkoop. Een verkoopmanager is verantwoordelijk voor het verkopen van producten en diensten aan zowel consumenten als bedrijven. Een verkoopmanager voor een draadloze serviceprovider verkoopt bijvoorbeeld pakketpakketten voor mobiele telefoons, inclusief telefoonlijnen, data- en minutenplannen, en mobiele apparaten en accessoires aan verschillende bedrijven. Verkoopmanagers verkopen ook individuele plannen en apparaten aan individuele consumenten.
Ingenieurs kunnen verschillende rollen vervullen binnen de telecommunicatie-industrie. Sommige ingenieurs richten zich op productontwerp. Deze ingenieurs maken nieuwe hardware die bestaande hardware binnen hun branche verbetert of vervangt, zoals een nieuw ondergronds kabelsysteem dat klanten snellere internetservices levert.
Andere banen in de telecomsector voor ingenieurs zijn gericht op planning. Een planningsingenieur kan bijvoorbeeld de lay-out plannen voor een nieuw systeem dat door ontwerpingenieurs is gemaakt. Binnen deze rol kiest de ingenieur installatiepunten en plant hij installaties voor nieuwe hardware.
Er zijn verschillende banen in de telecomsector voor vertegenwoordigers van de klantenservice. Deze taken omvatten vaak het werken met verkoopagenten om nieuwe producten en diensten aan bestaande klanten te verkopen. Helpdeskmogelijkheden zijn een andere taak in de telecomsector voor vertegenwoordigers van de klantenservice. Vertegenwoordigers reageren op inkomende oproepen van bestaande en potentiële klanten en helpen klantenproblemen of klachten met betrekking tot services en facturering op te lossen.